在一个用户核心、用户推动的全新升级新经济时代，针对全部家用电器企业和卖家而言，第一步应当做到的转变是啥？在家用电器圈来看，非常简单，便是要充分保证企品、商品、人品的“三位一体”，说到就得保证，言行一致。在任何时刻，都需要守好企业的设备和人品“道德底线”。

华辛||写稿

“这些年至今，我便想搞不懂一件事情，为何企业在开交流会时，总是会说的那样超好听，各种各样销售市场花费的资金投入、各种各样现行政策資源的帮扶、各种各样商业服务发展前景的勾勒。但最后在生产商协作的销售市场实行和品牌推广全过程中，讲出的10件事能有3件兑付就非常好了。绝大多数企业便是交流会上说说，会议后却无法兑付”。

最近年来，许多 家用电器店家，尤其是城镇代理商和代营运商，在与家用电器圈沟通交流时更为苦恼的事儿，便是很多的家用电器企业“本来做不到的事儿”，为什么却还需要在例会上公布宣传策划、公布服务承诺，最后結果则是“吊足了店家的食欲”，却又被残酷的现实催毁和破碎。“说到做不到，难道说是一些家用电器企业的公布内幕”？

“买家具的情况下，销售员说的真的是任何东西都好，无论是造型设计，或是作用运用，或者高科技，要我听起来很激动，觉得一下子生活质量就能获得大幅提高，将来的智能生活近在咫尺。可是返回家中才发觉，连迅速售后服务等服务承诺都无法跟上，更无需提哪些高科技产生的智能生活感受了，彻底便是听销售员说故事，没办法享有技术带来日常生活的幸福”。

伴随着流行一代消費人群的低龄化，及其她们针对时尚潮流、高新科技的追求完美更加展现变化多端、多种多样，及其多层面化，以往几十年至今家用电器企业借助销售员以“坑骗式”、“蒙骗式”方式，强烈推荐商品的方式，遭受来源于年青顾客的不满意，乃至不可以了解。在许多人来看，“针对企业而言，最须要的也是将产品功能、技术性等信息内容，精确而理性地传送出去”，肯定没有浮夸、夸大其词。不然非常容易引起一轮顾客的挑选疑惑，乃至是“带上期待而成，但获得的确是心寒”。

不论是家用电器企业的店家，或是家用电器企业的用户，这些年广泛面临着着一系列来自于家用电器企业的“服务承诺了但沒有兑付”、“讲的始终比成的好”、“宣传策划的工艺作用与用户具体的体会不对等”等疑惑。简易而言，许多 企业在企业的牌子用户评价、商品信誉度，及其企业职工言谈举止等，发生了明显的不一致，沒有完成企品、商品与人品的“三品合一”。造成产品功能宣传策划的非常好，但用户的现实感受很差；企业的品牌营销很有情调，但企业的保障体系却很不行，乃至连产品品质都不能确保。

能够见到：伴随着家电产业布局和进步的日益完善，企业市场需求的方式尽管五花八门，但商业服务纪律则日益客观、趋向规范化和逐步完善；与此同时，流行消费者人群的低龄化，推动了全部家用电器消費更为自身、独立，为以往“处于被动推销产品为积极界定”，这必定会让一些浮夸、夸大其词的企业品牌推广和品牌宣传个人行为获得管束；除此之外，针对愈来愈大佬化的家用电器零售商，她们也在深入体会销售市场和用户要求的转变，务必要逐步推进本身运营行为准则，进而避免这些“虚报”、“夸大其词”的情形再一次发生。

最后，这也提示销售市场上的全部企业和店家，务必要快速解决对传统的商业服务竞争策略和方式依靠，紧靠销售市场和用户的要求转变，重归起点：促进企品、商品与员工的“三品合一”，真真正正让企业说到就得保证，让产品功能产品卖点宣传策划真正而可靠，真真正正让用户感受到意外和意外惊喜，而不是心寒和后悔莫及。简言之，无论是产品研发家用电器的、生产制造家用电器的，或是市场销售家用电器、安裝家用电器的，都务必要坚守自身的人品、用户评价和信誉度。

坑人不可取、坑骗更十分可耻。家用电器企业的将来一定是要获得大量用户的认可和适用，才可以稳定地走下来；家用电器企业的主人公始终是职工，务必要让全部职工完成“心往一处聚、力往一处使”，价值观念高度一致下才可以造就大量的行业惊喜；从这一角度观察，家用电器企业促进企品、人品与设备的一体化协作，完成用户与职工的权益双赢，较大大赢家或是企业！

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