锲子

今日去海达电子商务，看到了消遥，消遥是个很豪放的人，笑嘻嘻的像大肚弥勒佛一样。

消遥现阶段主要是做天猫商城京东入驻服务项目，现阶段月盈利能保证200万这样子。消遥说她们这一规模是不大的，他仅仅天下苍生中小型微创业人中的一员。

团队现况

现阶段消遥的团队并不大，一共18个人这样子。入驻天猫的团队较为完善，基本上不太用消遥操劳。现阶段消遥的精神主要是在京东自营店进驻服务项目上，这方面的人员也非常少，1名售后服务 1名在线客服，就是这样的一个三人小团队，每月能保证纯利润50W这样子规模。这也是很不简单的。

关键职责分工：消遥承担渠道的开发设计，在线客服承担与顾客的衔接与维护保养，售后服务承担后期的一些售后服务难题。

消遥渠道也很少，四五家这样子，她们的订单量也非常稳，各家每一个月都固定不动有几订单，消遥给他的渠道价都不高，渠道每单盈利也有一个2-五万这样子。消遥平常也就打通电话维护保养一下客户维护，重要或是消遥这里上店稳、速度更快、高效率、服务周到，因此一般只需和他有协作的，基本上事后还会继续交到他这里做。消遥说后半年提前准备把京东自营店进驻服务项目这方面业务流程扩张。

目前市面上许多京东自营店的方式便是：

1 后台管理递交，这类方法高效率低，通过率低

2 与采销硬磨，也是用时费力，即便最终下店，高效率低，也有采销明确提出的各种各样条也难做到。而消遥这里就沒有这种难题，交谈间消遥向我展现了他这里刚根据的几个店，更快的才个把钟头就下了！消遥说做这方面上下游的连接渠道很重要，这也是压根！

有关拓客

消遥讲了一句话：但行引流加粉，莫问转化。

1 渠道：消遥这里京东自营店和天猫全球购主要是靠渠道，开发设计直客得话太艰辛，需求量的累积。而渠道要不然，如果你给他们这里下完店了，服务项目、价钱、高效率这方面都作到位，渠道一般会很平稳的，有那麼几个就充足了

2 直客。消遥说许多做这方面的同行业，关键根据竟价、信息流广告拓客，可是相对于中小企业而言没那么多费用预算。她们这里具体的方式便是引流加粉。由专业的人承担找群，寻找准确的群，统统是一些电子商务店家群。知名品牌方群，她们这里全部的人都实行引流加粉姿势，无一例外。

引流加粉不必立刻追求完美实际效果，追求完美转化，只需坚持不懈做就好了，消遥说，许多顾客转化并不是立刻转化的，今日的顾客可能是上年加的，也是有可能是上千年加的，要把时域和频域放大变长，在一个超大尺度小就回见到引流加粉的作用了，并且消遥这里也有别的业务流程，这一业务流程不转化，很有可能在此外一个业务流程转化，正所谓：单行引流加粉，莫问转化！

简易的事儿反复做，反复的事儿坚持不懈做！日积月累，消遥这里累积了非常大的一个私域流量池，他那边的顾客基本上都是在这一浩大的公域养金鱼的鱼缸里来的，转化也是源远流长的。

3 营销推广组。除开上述方式外，消遥这里还建立了一个三人的营销推广工作组，现阶段在测试期，每个人为一名销售，她们利用各种各样渠道：知乎问答、B站、小红书app、抖音短视频....多方位拓客，每天每人的每日任务世30个总流量，不合格不下班了，现阶段检测实际效果非常好，提前准备进一步扩张这只营销推广团队。

有关学习培训

消遥说学习培训一定不可以形式化，他这里有一个进驻培训手册，大约15页上下，关键分成：基本仅仅学习培训一部分和销售技巧学习培训。她们这里的学习培训以问题为导向，消遥帮我讲解了一下：

学习培训边讲边提出问题，便是说完一段之后给大伙儿排出時间去回望一会儿，然后就提出问题，那样大伙儿还记得迅速，很有实际效果。一样针对话术培训一部分，学习培训完就逐渐话题讨论，直通达标才行，再加入下一部分。15页培训课件要分三天进行，以确保实际效果，边培训边考评。直到3很难所有完毕后再进到宣布考試：笔试题目和招聘面试一部分。达标后，下面是10天的实战演练，新手进到某一市场销售工作组，工作组有小组长，小组长承担对职场新人的塑造，新手每日依据当日的实操状况每日务必明确提出不少于10个难题。根据这种的方法，前边三天 10天实战演练，基本上就培育出一名达标的“战士职业”

团队管理方法

1 消遥说一个团队要努力做到小而精，一定要保证招骋常态，招骋常态，能挑选出一些出色的人才，取代一些不适合的人员，那样历经几场挑选，留有的几乎全是一些出色的适合工作人员，维持团队的魅力与战斗能力

2 小业务流程要想变大，一定要有一定总数的人员，尤其是市场销售，当团队仅有3-五个人的情况下，很有可能成本费占有率很低，可是相同的业务流程规模也上不到，可是当团队扩张到15个人上面的情况下，这个时候成本费占比较高了，可是业务流程规模的提高也上去了，是压过成本费的，是有显著的一个增加量，这一账一定要算搞清楚

3 收益与业绩考核充足挂勾，身先士卒的人，有奉献的人一定要获得对应的收益，奖励金能够设高。

4 日会：每日维持15分钟上下的日会，立即处理当日的难题，对于每一个市场销售，会议后负责人要打破沙锅问到底，问细。

体会心得汇总

1 挑选一个十分竖直、细分化的小行业，稳步发展，把技术咨询这方面保证驾轻就熟

2 顾客不用多，只需找同行业，广招代理商，便会有很好的销售市场

3 部门负责人务必对业务流程非常了解，能解决下边的一些疑难病症

4 人到精不会多，小团队做大事儿！大团队管理方法不太好便是一盘散沙，沒有战斗能力。要打造出一支有战力的团队。

5 总流量是个细心活，取决于坚持不懈做，善战者无赫赫之功！