9月26日，在国新办举办的加速促进道路运输行业新式基础设施建设基本建设新品发布会上，有新闻媒体提出问题便捷老年人打车出行工作中的状况。

交通运输部发言人、政研室责任人王明仁剑（徐想 摄）

对于此事，交通运输部发言人、政研室责任人王明仁剑表明，交通运输部将便捷老年人打车出行做为2021年更切合惠民的事实工作中，优化了有关工作部署，采用了许多有关措施，便于更快、更合理地改进老年人打车出行服务项目，关键有下列2个领域的措施：

一是全国各地交通运输部门已经增加95128叫车服务服务热线的应用推广幅度，进一步充分发挥95128电話对便捷老年人出行打车服务项目的保证功效。现阶段已经有70个城市启用，年末保证完成一百个的总体目标。

二是交通运输部数次机构关键平台公司会商，具体指导关键的平台公司启用并不断提升“一键叫车”，电話叫车作用进一步健全。目前为止，各关键网络约车平台公司早已在接近300个地区办理了“一键叫车”作用，总计为660多万元老年人旅客带来服务项目1500多万单，各关键平台公司均在APP主页表明“一键叫车”的作用通道，而且使用了字体大小、没有广告，操作步骤更方便快捷，能为老年人旅客给予方便快捷的叫车、优先选择发单等服务项目。例如，三国曹操出行、首汽约车等平台公司，同歩启用了电話叫车服务项目。此外，美团外卖打车、万顺叫车等还办理了线下推广现金结算作用。

王明仁剑表明，下一步，可能同业竞争多方加速“95128”叫车服务服务热线应用推广，不断提升网络约车“一键叫车”的作用，加大宣传营销推广工作成效，激励多方积极开展便捷老年人打车出行工作中，不断提高道路运输领域适老化服务质量。