前言：《条例》议案针对快递客户关注的快递不送货上门、举报等难题得到更清晰的要求。

9月28日，浙江十三届人大常委第三十一次大会讨论根据《浙江快递业推动条例（议案）》，将于2022年3月起实施。

从內容看，《条例》议案针对快递客户关注的快递不送货上门、举报等难题得到更清晰的要求。

快递应送货上门

《条例》议案要求，快递单标明上门服务投递的，不可投递到快递尾端设备、网站。不征询收货人建议投递到尾端设备的，收货人有权利规定再次上门服务投递。《条例》议案与此同时要求，不按快递单标明规定上门服务投递的，或是未按收货人回应信息内容规定上门服务投递的，可惩处500元以内处罚，情节恶劣的最大处罚2000元。

除此之外，对于举报难题，《条例》议案表明发件人、收货人对快递服务水平不满意或是公司解决有疑义的，能够向快递公司举报，举报生效日7日内务必回应；对公司解决有疑义的，能够向邮政管理组织举报。快递公司未按照规定期限解决举报的，可惩处最大1000元处罚；贷款逾期不纠正的，最大处罚10000元。

中通快递有关责任人对第一财经表明，“现阶段主要是快递检票、进柜、上门服务三种关键配送方式。大家规定快递员依照用户需求开展配送。”与此同时表明早已了解到浙江的全新《条例》，会完成调节。

快递是不是送货上门一直是购买者关注的难题。先前，有顾客表明，除开收费标准高些的网站会送货上门外，别的快递一般会放到驿栈等地区。

▲来源于网民新浪微博截屏

对于此事，中南财经大学数据经济研究所实行医生、专家教授盘和林对第一财经新闻记者表明，根据《条例》议案是为了更好地维护快递客户的利益，之前快递是送货上门的，可是伴随着快递订单信息量的提高，及其快递公司为追求完美高效率，快递员为了更好地提升收益实现了指定投递，而不是送货上门，本次《推动条例》再次标准了服务标准，对快递业明确提出了提升服务水平的规定。

从业者工资待遇仍待提高

另一方面，快递从业者的工资待遇仍待提高。

盘和林表明，导致快递不送货上门关键和收益相关，大部分快递公司散件分派给快递员的收入较低，为了更好地寻求高效率，快递员不愿送货上门，以提升投递量，即便快递企业规定快递员送货上门，许多快递公司的快递员也不会执行，宁可推广快递柜和驿栈。

另一方面，经济成本也是快递员挑选将快递放快递柜的缘故。从访谈看，一些快递小伙会由于一部分服务平台服务项目规定高些而舍弃高薪职位，挑选需要更低的服务平台。一位快递小伙对第一财经新闻记者表明，顺丰快递、京东商城每单给快递员的花费高过圆通快递等其它服务平台，可是服务项目规定高些，每单都规定通电话及其送至家，“我性情非常容易心急，不宜。”

盘和林表明，快递柜许多都必须花费，散件少则2毛，更多就是5毛，表明快递员想要以2毛的费用获得指定投递，进而防止送货上门产生的時间耽误，这代表着送货上门针对快递员经济成本提高比较大。

对于此事，以上专业人士表明，假如要完成送货上门，对快递企业而言必定须要提升派送价格，这也是为什么京东和顺丰快递执行该类规章制度更为有效的缘故。除开提升收费标准，处于绝大多数快递来自于电子商务平台的生活用品，根据将货品嵌入当地仓、基本建设货运物流管理体系，能够降低货运物流运输半经，那样能够提高产量，为上师门件给予标准。

来源于：澎湃新闻网