昨日（9月28日），#云米冰箱人设崩塌广告宣传且不可以关掉#的话题讨论火上热搜榜，引起网民的强烈探讨。

缘故是有朋友反应称，自身选购的云米大屏冰箱发生强制性播放视频广告宣传的状况，而且咨询客服获得的答复是没法关掉，乃至客户明确提出注册会员关闭广告也无法保证。

换句话说，这款冰箱买回来以后就等因此在家里放置了一个24小时播放视频的液晶广告机，让人十分无奈。

在通过一段时间的社会舆论谴责以后，云米在线客服总算改主意了称广告宣传能够关掉，稍晚会节目传出有关实例教程。

云米创立于2014年，精准定位家中物联网技术公司，也是够货发展公司，2018年在国外Nasdaq发售。2021年2月，云米股票价格曾一度暴涨到18.99美元的上位，自此一路下挫，截止到9月28日收市，云米测绘通报4.8一美元，总市值仅3.37亿美金。云米产品涉及到智能家居产品的众多行业，本次被粉丝调侃的是AI智能化冰箱，内置显示屏，官方网称能够听音乐、追剧、买东西、刷抖音等。

据云米官方网站详细介绍，云米（VIOMI）21Face系列产品是全世界第一台刷抖音的5G loT大屏冰箱，配置21英寸大屏。

首先看下云米宣传策划的功用产品卖点：

能够无需手机上一边做饭一边刷视频（那么远明确不费眼？）

能够一边煮饭一边视频聊天（不害怕菜糊了没有？）

和亲人一边用餐一边刷抖音（。。。。。。）

云米宣传策划的产品卖点也有许多，也不一一列举。

这种产品卖点看起来很高端大气，但实际上应用成效却有点儿可有可无。简言之，便是在冰箱上用一个显示屏，和当初许多国产电动车效仿特斯拉汽车装一个大屏如出一辙。

大家都知道，冰箱的置放一般都没有窄小的餐厅厨房，只是在客厅装修的角落里，但大客厅一般都是有更多的电视机担负全部的作用，而客户在餐厅厨房时也是有手机上或是平板电脑可以临时性具有找视频学习做菜这些作用，这一大屏的制定真是可有可无的了不得。

并且，装了一个大屏以后，冰箱价钱就蹭蹭蹭往增涨。例如这款云米（VIOMI）21Face系列产品630升变频式双开门冰箱，京东商城上价钱是4999元，别的配有大屏的冰箱基本上都是在400零元之上，而一般云米双开门冰箱只需260零元上下。

而云米把这方面显示屏作为竞争优势来宣传策划，推广文案里不缺AI，5G，wifi6摸组等高档高新科技词，给人觉得高新科技到不好。这类大屏除开唬住一般对电子器件产品不了解的客户，实际上没有什么用途。但今日这一件事儿出现以后，大家才发觉，原先大屏是一个云米与众不同的商业运营模式——广告宣传！

应对互联网遮天盖地的提出质疑，云米迅速做出了回复。

昨天晚上，云米整屋互联网技术家用电器官方发布申明称，一则有关云米大屏冰箱不可以关闭广告的虚假信息内容引起了普遍关心。对于此事，云米企业十分重视并马上开展调研，现将说明如下所示：

一、 云米严格遵守《中华人民共和国广告法》的有关要求，云米大屏冰箱消息推送的广告宣传，在手机屏幕右上方一直有显著的“关闭广告”按键，客户还可以点一下一键关掉。

二、针对云米在线客服回应中的推荐广告宣传关掉难题，如前所述，云米大屏冰箱一直能够一键关闭广告，云米对沟通交流环节中的误会表示歉意，并将不断提升客服培训和提升管理方法服务质量。

三、云米产品一直应用“云米”、“V”、“VIOMI“及有关组成知名品牌标志，某些不实信息内容中的产品照片并不是云米产品。云米对于此事等弹冠相庆、故意歪曲客观事实、污蔑诋毁的方式表明强烈谴责并保存追究其刑事责任的支配权。

这一份回复简易归纳便是：云米的产品没什么问题，在网上谣传的产品非云米产品。

一份申明让一件事越来越有一些罗生门，云米的沟通协调能力很是达标。

在这儿提示这些喊着高档技术的为名的企业，做冰箱就踏踏实实把冰箱搞好，作出更符合客户应用方式的产品来。以高档科技之名，行收种偶然所得税之实，最终顾客只能不买账。