▲网民曝出选购的某知名品牌大屏幕电冰箱强制性播放视频广告。图/社交媒体截屏

这几天，“某知名品牌大屏幕电冰箱播放视频广告能否关闭”一事闹得议论纷纷。

据新闻媒体，9月27日，有粉丝曝出选购的某知名品牌大屏幕电冰箱发生强制性播放视频广告的状况，联络其在线客服被通知没法关闭。第二天，涉嫌企业公布公布申明，称其严格遵守《广告法》的有关要求，大屏幕电冰箱消息推送的广告，在手机屏幕右上方一直有显著的“关闭广告”按键，用户可点一下一键关闭。对于先前在线客服回应消息推送广告没法关闭，则是沟通交流环节中的误会，将提升客服培训和提升管理方法服务质量。

一出“有顾客提出质疑，知名品牌方避谣”的戏份到此告一段落，但相关智能家电“一出世就内置广告作用”依然沒有个观点。

这并不是个案，被冠于“广告机”之名的起先智能电视机，如今连电冰箱都不除外。顾客免不了疑惑，这究竟买的是智能家电，或是智能化广告家用电器？

智能家电走入我们的日常生活，增加便捷和快乐的与此同时，也产生许多广告困惑。用户眼看家里一块块智慧屏沦落了“广告屏”，免不了糟心。让用户哑然失笑、觉得进退两难的是，挑选 网络连接，看广告就变成强制性的附加责任；挑选 不联网不要看广告，家用电器就失去智能化作用。

网上一搜，“智能电视机广告怎样去掉？”“一招彻底消除电视机启动广告”的信息内容数不胜数，并且关闭技巧各不相同。许多智能家电的用户都无法自主关闭，还得绕路在线客服寻找后台管理专业技术人员实际操作能够完成，以致于“无启动广告”都能变成时下一些智能家电生产商的一个产品卖点。

▲某知名品牌智能电视机关闭启动广告，必须在线客服实际操作。图/某旗靓店截屏

实际上，这种公司早已比较严重侵害了顾客的合法权利，因涉嫌违背中国有关法律法规。在我国《广告法》明文规定：运用网络公布、推送广告，不可危害用户一切正常运用互联网。在互联网技术网页页面以弹出来等方式发表的广告，理应明显标出关闭标示，保证 一键关闭。

据报道，工业生产和信息化管理部已安排进行《互联网电视接收设备技术规范》强制国家行业标准制订工作中。在其中包括严禁连接（含连接）各种各样不法直播源；严禁预设相关法律法规明令禁止的信息（包含但不限于预设照片、文本、菜单栏、音频视频、运用等）；严禁后台应用程序流程打开弹出窗口等信息内容发布作用。

顾客选购了智能家电，就当然具有了其使用权，不要看广告，本应由用户自己来挑选 ，不可以仅由公司来定。智能家电制造企业树立的“以用户为核心”的核心理念，也无法只逗留在口口声声。

自然，小编也并不是一味认为“一刀切”完全关闭智能家电的广告。家电业何不参照“手机上话费套餐”方式，造就更有效的运营模式，发布多种多样可挑选 版本号，例如不仅有2000元的无广告版，也是有一千元的有广告版。

必须注重的是，只要是涉及到消费者权利层面的“自主创新”个人行为，务必提前与顾客充足商议，在其知情人且允许的情形下，顾客拥有一部分支配权、享有大量价钱上的特惠，店家也可以合理合法有效地获得广告盈利。

“释放两手，提高幸福感”，智能家电一出生，就带上“高新科技让日常生活更幸福”的初心走入家家户户，但一些公司却忘记了“以用户为本”的重任。造就和提高更快的用户感受才算是公司的立足于之本，而贪小失大最后因小失大。

显而易见，智能家电间距用户真真正正“释放两手”也有一段距离，终究关闭广告作用还不够“智能化”。

新京报评论员丨徐秋颖

编写丨李潇潇

见习生丨韦英姿飒爽

审校丨刘越