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文|连然
封面图来源于|视觉中国
10月4日下午,爱奇艺视频、腾讯视频与优酷视频依次公布撤销超前点播服务项目,终止超前点播內容升级。
最先公布撤销的是爱奇艺视频,在撤销超前点播的与此同时,也取消了会员由此可见的信息宣传策划贴片式。爱奇艺视频CEO龚宇称,“持续提高会员消費感受和服务质量是人们长久勤奋的总体目标,就算短期内盈利损伤。”
尽管屡屡异议,但超前点播模式曾一度被长视频领域视作一种非常值得期望的收益提高方法,现如今三大长视频网站却同一天宣布了该模式的结束。
一种商业服务探寻的结束
自打2019年《陈情令》逐渐,超前点播模式,此项在不仅有会员的根基上再付钱便能够提早开启连续剧內容的个性化服务,就一直被消费者所抨击。此项模式尽管达到了一部分群体多样化的欣赏要求,但对大部分群体来讲,代表着会员利益在一定水平上被空架,使原来的会员使用价值相对性出现缩水。
但对长视频网站来讲,超前点播则代表着一项新的收益方法。据报道,在腾讯视频首播的《陈情令》超前点播收益达1.5亿人民币,在腾讯视频与爱奇艺视频拼播的《庆余年》的超前点播收益为1.45亿人民币。
超前点播模式在为长视频网站产生收益的并且也导致了很大异议,腾讯视频与爱奇艺视频也是因《庆余年》的超前点播被顾客诉至人民法院。从判例看来,人民法院均并没有否认超前点播模式,但觉得不可危害会员已经有利益。
在吴声威诉爱奇艺一案中,上诉人规定撤销超前点播这一体制自身的要求则没获法庭适用,对于此事人民法院得出的原因是,付钱超前点播归属于爱奇艺公司商业服务模式的探寻,该模式自身并不违背法律法规。
因此,虽然很多消费者表明不满意,超前点播模式或是持续了出来,并渐渐成为了各网络平台连续剧的标准配置。截止到2020年底,有30%的网络电视剧、59%的互联网开播电视连续剧都使用了“超前点播”模式。
而据云合数据公布的《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》,2021上半年度发布超前点播剧共67部,占上新电视剧整体的33%。在其中,爱奇艺视频发布超前点播的连续剧为10部,点播占比为11%;腾讯视频、优酷视频发布超前点播的连续剧均为24部,点播占比则各自为30%、34%,而爱奇艺发布超前点播的连续剧则为21部,点播占比达到47%。
风频是在这个夏天逐渐改变的。8月至今,腾讯视频依次为《扫黑风暴》、《云南虫谷》及其《双探》打开了超前点播服务项目。在其中,做为2021年暑期档电影难能可贵的爆品,《扫黑风暴》在开播近半时即打开超前点播,会员若要想开启未播內容,必须每一集需另付钱3元,并只有依照次序逐集选购,这一点获得了顾客的普遍提出质疑与举报。
对于顾客的举报,上海中国消费者协会就超前点播一事出文,表明按序开启收看因涉嫌强卖,是对顾客决定权的轻视,接着腾讯视频等长视频网站回复将调节开启标准,将撤销逐集超前点播,改成可选择剧集开展点播。
接着在9月,中国消费者协会出文表明视频网站VIP服务项目应依规合规管理、质价相符合,少些招数、多一点真心实意,并强调四点:1、超前点播重自行,逐集限定要撤销;2、广告宣传权利应确保,违反规定消息推送要避免;3、自动续费套路太深,收费标准要公平公正;4、协议书不可随便改,客户利益要贯彻落实。
在深受期望的谜雾剧院发布前夜,爱奇艺视频首先公布撤销超前点播。9月29日,爱奇艺视频谜雾剧院阔别一年公布重归,是继2020年谜雾剧院集中化发布五部精典悬疑推理短剧剧本集以后的再一次产业化展现。
先前在优酷的财务报告大会中,爱奇艺视频创办人、CEO龚宇曾谈及,会把这类模式做为“一种常态化的开播方法”,而且将其视作“一种主要的提高ARPU值(每客户收入水平)的方法”。
据《财经》报导,超前点播为爱奇艺视频带来到十分乐观的收益,“著作权花费一直持续上升,服务平台只靠金子会员没法盈利,而超前点播的产生最少改进了30%的著作权亏本。”
而如今,针对超前点播的撤销,龚宇则解读称,持续提高会员消費感受和服务质量是长期性勤奋的总体目标,就算短期内盈利损伤。
长久发展趋势仍待自主创新
各种公司财报表明,爱优腾等长视频网站仍处在连续亏本当中。
会员与广告宣传收益是长视频网站的具体收益来源于。从会员看来,至2021年6月30日,爱奇艺视频的总定阅会员总数为1.06两亿,较上一季度提高了90数万人,同比增加1二十万人;而腾讯视频在2021年第二季度付钱会员数为1.2五亿,较上一季度零增长,同比增加9%。长视频会员增长速度早就呈现疲惫感。
会员提高困乏,又遭遇很高的信息资金投入工作压力,提高会员费曾是长视频网站寻找均衡的对策之一。爱奇艺视频和腾讯官方各自在2020年11月与2021年3月开展了初次会员定阅价钱上调,但会员定阅价钱的调节也有可能会危害客户对长视频网站的付钱激情。
财务报告表明,自2020年11月会员费价格上涨后,爱奇艺视频会员数发生降低,年末降低至1.017亿,尽管近年来会员总数有一定的升高,但总定阅用户量依然没能返回2019年的1.069亿。上年,全年度爱奇艺付费会员数同比减少4.95%。
提高会员费被视作提高ARPPU值(单独付钱客户消費额度)的形式之一。Netflix就很好地贯彻了这一点。自创立至今,Netflix依次六次涨价,虽然导致了用户量短期内外流,与时共进收益却展现上涨趋势。殊不知,在付钱会员数上,Netflix在2021年也遇到了短板,第一季度全世界只上升了400万付钱会员,第二季度则只提升了1五十万。
但是內容自做、单独生产制造高质量信息仍然是Netflix的关键所在。而中国长视频网站在內容自做的品质与多元化上,主要表现并不突显,会员服务项目也如出一辙。拿近期的《鱿鱼游戏》而言,这一部并不能在中国上映的韩国电视剧,却能在我国的各种社交媒体经常霸屏、走上热搜榜。
內容自身的诱惑力,实际上才算是超前点播模式能不能充分发挥作用的重要。在超前点播模式撤销以前,虽然提出质疑声诸多,想要付钱的也比比皆是,由于如果信息非常高品质,充足有诱惑力,花大钱一睹为快也或是需要的。
伴随着长视频网站的发展趋势,客户的完善,要求的等级分类化指不可避免的,怎样在已经有的规范下有效地满足客户的差异要求,或是怎么科学合理地调节标准、等级分类会员,既不惹恼顾客又能得到提高,是长视频网站必须不断探究的事儿。
虽然先前有关超前点播模式并沒有确定的法律法规不法,但对三大长视频网站来讲,这一收益增加的新探寻已是旧事。长视频网站中,仅存芒果tv则都还没放开手。直至10月5日中午,芒果tv的超前点播仍未撤销,主页由此可见《婆婆的镯子》、《亲爱的吾兄》、《双面神探》均在超前点播模式中。
但是,放弃了短期内权益,就一定能得到更长久的利润室内空间吗?
超前点播模式一度耗费了消费者对长视频网站的满意率,从该模式撤销后消费者的喝彩型反映看来,好感度好像又被创建。但对长视频领域的长久发展趋势来讲,光凭撤销一个超前点播模式,还还不够。
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