【编后语】“将来”以時间为底，以不明问题。以惊喜当诠释，以敢为当脚步。

做为“十四五”整体规划的稳中求进，2021年我国打开了全方位建成社会主义社会现代國家新的征程，向第二个一百年长远目标迈进。

“十四五”整体规划和前景目的大纲明确提出，要保持自主创新在现代化建设全局性中的关键影响力。要加强企业技术创新行为主体影响力，推动各种自主创新因素向公司聚集。能够预料，未来五年创新驱动发展将是经济刚刚发展起来，大学生消费群体的消费属性处于一种较为的主主旋律和动力装置。

2021年，以何创新驱动发展发展趋势？在网络新技术应用与各领域迅速结合与转变的时下，大家对焦生产制造、性命、电力能源、金融业、室内空间与深海等深具危害的行业，根据发掘企业技术创新的小故事，找寻中国经济发展上升的原动力，馈将来以启发。

中新经纬10月14日电 (闫淑鑫)提及多一点，很多人很有可能最先想起的是物美，乃至有些人会觉得多一点便是多一点APP，是物美的一个线上购物方式。

客观事实并不是这样。多一点Dmall首席总裁张峰前不久在接纳中新经纬采访时强调，多一点Dmall自产生生效日就是一个保持中立且开放式的数据零售服务提供商，其为全部连锁加盟零售运营实体线给予商业服务SaaS解决方法，并没有专为服务项目物美为之。

现阶段，除关键顾客物美外，多一点Dmall已与120好几家连锁加盟商场超市战略合作，遍布全国约1.5万家和店面。张峰以及队伍的首要工作中，就是协助这种连锁加盟商场超市及品牌商等开展数字化转型发展。

多一点Dmall首席总裁张峰 被访者供图

数字化将成零售领域第三次改革的关键

多一点Dmall创立于2015年，张峰是创始合伙人中的一员。张峰追忆称，2014年前后左右，移动互联、互联网大数据迅猛发展，零售领域迈入第三次改革。

2014年，富基融通创办人颜艳春著作《第三次零售改革：相拥顾客领土主权时期》出版发行，书里详细介绍，以往50年零售业早已发生了2次改革，第一次零售改革是沃尔玛超市创办人尼克·沃尔顿启动的全世界路面店互连，是连锁超市改革，其身后是“全世界个人卫星网络技术性”；第二次零售改革是美国亚马逊创始者杰夫·贝索斯启动的电子商务改革，其身后是“PC大数据技术”。

张峰觉得，从本质上而言，数字化将变成零售领域第三次改革的关键，“零售领域线上与线下将进一步结合，数字时代会彻底改变公司与顾客中间的关联。根据上述诸多思索，大家创建了多一点Dmall。”

据张峰详细介绍，在多一点Dmall发展趋势初期，物美更好像Dmall OS数智化电脑操作系统的实验田。在物美全传动链条零售情景下，多一点Dmall持续开展系统软件打磨抛光、检测、升級迭代更新，直至2019年物美从传统的的IT系统所有转换成Dmall OS，物美数字化转型发展踏入高级水准。

张峰详细介绍，多一点Dmall定坐落于一站式新零售数据零售解决方法服务提供商，根据輸出以Dmall OS为关键的零售协同云服务器，助推零售商和品牌商数字化转型发展，改进顾客到店和派送进家业务的多重感受。

他举例说明，零售公司连接Dmall OS外卖送餐中台上，便可统一管理方法多一点APP、美团外卖、饿了么外卖、天猫等多种渠道订单信息，减轻多元化选购方式下商场超市生产运营面临着的挑戰，与此同时便捷顾客在外卖app购买商场货物。

“再例如，Dmall OS店面人的大脑让管理方面全方位垂直化和数字化。当店面发生断货等出现异常经营指标值，职工会得到相对应的汇总和备货每日任务，手机上操作台帮助店长管理店面，数据驱动运营，每日任务到人、高效率运行，减少商场超市运营对人会的工作经验依靠。”张峰称。

用新技术让顾客购到低价位茅台酒

除物美外，多一点Dmall服务项目的超市连锁店还包含麦德龙、重庆百货等。在公司网站上，多一点Dmall用4个关键字来归纳与麦德龙超市的协作：新零售线上与线下一体化、麦德龙APP、PLUSvip会员、茅台酒。

张峰向中新经纬详细介绍，说白了“茅台酒”，就是指多一点Dmall协助麦德龙数字化市场销售1499元飞天茅台酒，“我们都是将以前物美 多一点卖茅台酒的方式跑通以后，拷贝到了麦德龙。”

2019年4月，贵州茅台酒营销公司公布600吨贵州茅台酒公开招募商场超市、门店公示。同一年6月21日，招标会結果公示公告，华润超市有限责任公司、康成项目投资(我国)有限责任公司(大润发超市)和物美高新科技集团公司有限责任公司入选，变成贵州茅台酒第一批全国各地商场超市、门店的代理商。

2019年8月3日，物美宣布发布1499元飞天茅台酒，打开了贵州茅台酒商场超市售卖的帷幕。当初9月26日至29日，物美又与茅台酒联合推出历时四天的十一国庆系列活动，在北京市再一次推广八万瓶贵州茅台酒，所有以1499元市场销售，均值一天市场销售2万瓶。

物美市场销售贵州茅台酒采用的是多一点APP网上预定、店面取货的方法。供给量的增加及其预购标准的调节，让多一点Dmall的工艺单位和经营单位面对着很大的磨练。

据了解，2019年9月23日晚11点，多一点Dmall接到物美“十一国庆前夜进行茅台酒预订特享主题活动”的要求，短短的2天時间，多一点Dmall OS系统软件高效率兼容，预定选购网页页面就开始上线。

在张峰来看，物美vip会员数字化的深层次水平影响了其茅台酒预购方式是否取得成功，而这与以往两年物美与多一点Dmall的协作紧密联系。他详细介绍，早在2015年，物美就变成多一点第一批探寻数字化转型发展的顾客。2019年，物美数字化vip会员占有率已做到75%上下，精确的互联网大数据vip会员肖像，为其之后市场销售贵州茅台酒确立了基本。

“多一点能够根据Dmall OS协助商场超市保证茅台酒预购价钱可控性、流入可查，最后让现实的顾客获益，购到真品低价位茅台酒，抵制贩卖、压货状况。”张峰表明。

零售公司数字化遭遇的试炼在使用环节

肺炎疫情加快了中国零售公司的数字化。微软公司与国际数据公司IDC的协作科学研究表明，在面对新式新冠病毒肺部感染肺炎疫情的环节中，63%的中国公司加速了数字化过程。

张峰对于此事也深有感触。他觉得，肺炎疫情针对中国零售公司来讲，是挑战和机遇共存。“受新冠疫情危害，进家方式迈入暴发，而在这里身后，又不一样水平地体现了每家在供应链管理、货运物流及数字化技术性方面的薄弱环节和难题。”

据QuestMobile数据信息，生鲜食品进家在2020年春节后的一个月MAU贴近7000万，上年同期为4400万，与此同时，日平均应用频次、时间增长幅度均在20%之上。截止到2020年2月，领域游戏玩家进入总数由上年同期的2一个升至二十六个，精准推送客户也向三十六岁之上客户、二线城市客户扩散。

除此之外，我国连锁经营研究会最近发表的“2020年我国连锁加盟百强企业”表明，2020年，连锁加盟企业500强线上营销经营规模做到5600亿元，同比增加12.0%，占连锁加盟企业500强市场销售经营规模的23.3%。

张峰称，线上与线下一体化、全方位数字化已变成领域的共识，零售传动链条上各阶段数字化水平的多少，决策着零售公司将来的行情。

谈及零售公司全方位数字化的关键，张峰觉得，一是零售全传动链条被数字化结构再重新构建，包含vip会员、产品、店面、供应链管理、管理方法等各个阶段；二是零售公司在产业链端一定要将传统化的IT系统转换成一整套、全控制模块的数智化电脑操作系统，高效率联接零售商、知名品牌方和客户；三是在前二点基本以上，最后达到以优化算法推动运营。

在张峰来看，现阶段，中国绝大多数零售公司做数字化仅仅做个表格，把原先不能视的表格数据可视化、线上化了，我不相信爱情。“这归属于第一阶段较为浅的內容，自身还不充分发挥过多功效，仅仅把销售业绩有形化了。第二个环节实际上应该是让数据中间造成关系，例如退换货，当有消费者退换货，许多数据信息就必须关系，当店面职工收到了退换货，库存量那里就需要关系执行，销售总额相对应地要产生变化，这就是数据信息互连。假如消费者意见反馈了退换货缘故，就需要关系到对应单位，例如产品质量关系到采销，或者拣货派送难题关系到履行合同。”

张峰表明，零售公司数字化遭遇的挑戰其实在使用环节。当数据信息互连以后，什么工作中能够让优化算法智能化系统进行，释放店面人力资源，即说白了“优化算法推动运营”。“到这种方面，数字化就起到了真实功效。”

张峰详细介绍，以往两年，多一点Dmall早已在卖场和超市商圈打造出了数字化转型发展榜样实例，根据目前成功案例，将来公司的着力点将首要聚集在两层面：一是积极主动拓展业态创新，尤其是要加快与消费升级品牌合作；二是向现代化扩大，以零售协同云服务器为进入，不断扩展亚洲地区、欧洲地区甚至全世界当地零售市场容量。

2021年8月，多一点Dmall与法国麦德龙集团公司达到国际性发展战略项目合作，将来，多一点Dmall将充分发挥技术性优点，与麦德龙一同沟通交流探寻在欧州销售市场开展数字化协作的室内空间，最先对焦于向中小型零售商给予数字化零售解决方法的可行性分析，尤其是麦德龙在东欧地区的特许加盟连锁便利店。

张峰称，下面，多一点Dmall还将持续压实零售协同云基本工作能力，健全商业服务SaaS解决方法，全方位助推实体线零售数字化转型发展。(中新经纬APP)

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