用户猜疑自身买到二手小米手机上，官方回应：不会有，系云空间內容同歩

一年一度的双十一即将来临，各种手机厂家为了更好地能在这期间能有一个好的销售量，一方面要满腔热忱宣传策划自己的折扣与褔利，另一方面还需要持续监管互联网舆情，见到相关自己牌子的负面报道就需要立即和睦，以防进一步蔓延对企业形象导致不良危害进而消除用户的选购冲动。这些方面小米今日就做过一个有效的楷模。

今天早上有媒体报道河南省郑州市一名用户网上购物了一台小米10S，交货后，该用户将手机激活却发觉相册图片里竟然有很多他人的照片户口簿打印页等，而这种照片中最初的摄影時间有的甚至是在 5 月，与此同时手机屏还存有全自动滚动状况。因而被告方猜疑手机上在自已选购以前有被使用过。

通过媒体报道后，迅速“男子网上买手机激话后发觉女子照片”上热搜榜，许多 粉丝感觉男子是买到“二手机”。正逢双十一宣传策划期内，这类关乎知名品牌负面信息的新闻报道如果不妥善处理得话，针对小米的企业形象导致一定程度上的抵毁。因此在今天上午，小米关系部经理王化公布了调研公示。称通过小米后台管理服务项目及网络购物平台市场销售纪录核对，被告方应用的该设备沒有出现异常，不会有二次市场销售的难题；而发生生疏女子的照片是由于小米账户一起登陆了另一部手机且云空间內容同歩。与此同时该手机号也不会有营运商二次应用激话状况。

可以说小米的公示立即回复了被告方手机上中存在生疏女子照片的原因，也摆脱了人们的顾虑。更让某些人准备借机抢人头抵毁小米的念头成空。但是小米的回复中，也是有不够的地区。那便是只解釋了二次市场销售和发生生疏女子照片的缘故。针对媒体报道中的“手机屏存有全自动滚动”的状况，并沒有进行有效表述。不清楚这也是因为手机上实际上的工艺产品质量问题，或是用户的应用方法有什么问题呢？期待小米能对于此事也得出有关表述，一方面还可以预防被用心的人抢人头，另一方面也可以给众多用户做一做科谱，恰当的应用方法。大伙儿认为呢？