11月8日，国家工信部就《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》开展讲解。在其中，明确规定有关基本电信网公司进一步全方位整理在售套餐名字，立即提示客户流量应用状况，有效设定套餐外流量价格，让客户“套餐看得懂，挑选更搞清楚，用着更安心”。

电信网套餐清晰度的难题，成千上万消费者早已调侃过成千上万轮，可直到现在，这好像或是个待处理的难点。并且老难题未除根，新难题仍在持续萌发。

我还在换了5G手机上后，就曾差一点被坑。那时候运营商顾客通电话，说由于我是高品质顾客，提前准备帮我特惠升成5G套餐。我一听收费类似，还从4G升成了5G，仿佛还挺划算。原本都提前准备同意了，顺口问了下流量收费的详尽标准，才发觉了“内幕”：

现在我用的是流量不到顶套餐，尽管超出20G以后网络速度会减缓，可终究无需多交费；但是假如升成5G，套餐只包括20G完全免费，超出以后必须 收费的。而依照现在我的应用习惯性，升級后每个月多交几十块便是逃不掉的。

且没去探讨升級是不是划得来，仅仅运营商在线客服在电話推销产品套餐升級的情况下，光注重5G套餐特惠的一面，针对新的流量收费标准避而不见，换句话说消费者不谈也不积极说，这并不也是“不明白，搞不懂，不安心”？实际上，在网上一搜，就会发觉还真有消费者便是那么“上当受骗”的。

消费者享有到5G套餐的服务项目不是假话，能办套餐如果是打造在在线客服耍小聪明诱骗的根基上，那毫无疑问也归属于损害消费者权益。

除开推销产品阶段的内幕以外，近几年来几个电信网运营商都曾被曝出各种各样套餐难题，例如“套餐繁杂不明白”“的新老用户不一样权”等。这类难题在网络上的调侃值，和双十一的招数类似，看着都快发麻了，可难题自始至终是难题。

对比于双十一的招数，运营商的套餐，本不应该这般难管。由于双十一是分散化消費，成千上万店家对成千上万消费者，要摸透各种各样产品的价格标准，的确非常艰难。但是电信网运营商就那麼几个，管住这几个，那全部市场也就能清正廉洁了。

殊不知，假如查找一下运营商套餐难题就会发觉，调侃的，反映问题的贴文与新闻报道多，但运营商为各种各样套餐难题付出应有的代价的实例少。假如消费者挑选室内空间比较有限，没法真真正正不买账，而第三方管控又不可以立即就位得话，确实难以规定运营商能真的高度重视这个问题。

对涉及到千万消费者的长期性业务流程，最有效的监督通常是短期内“下猛药”，反而是脚踏实地的反映管控到场感。

仔细观看国家工信部的此次《通知》，就可以发觉这是一个动态性的，长期性的整治全过程，早在2018年，国家工信部就曾下发《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》，正确引导基本电信网公司发布简约资费套餐套餐计划方案，搞好资费套餐“明细式”公示公告。这一次进一步施加压力，突显了要处理这一急需解决难题的信心。

《通知》中还指出了许多管理方式，例如创建追踪，提醒谈话，排行，社会发展公示公告体制等。假如这种常态的监管方式可以真真正正获得贯彻落实，针对运营商毫无疑问是一种合理的外在工作压力。

期待运营商用心了解现行政策初心，真心实意一点，让套餐简单一点。