重阳节新春佳节，也是我国的法律规定的“老年节”。在年青人陆续感慨“一机手中，安心踏遍天地”的时下，有许多老年人，却是因为不可以娴熟应用智能机，在交通出行，就诊，消費等日常日常生活碰到许多麻烦。

“作用 服务项目”打造出有温度的智能化系统

为了更好地确保老年人好朋友无阻碍地享有智能化，数字化，智能化系统产生的方便快捷，在我国有关部门一直激励公司在智能产品上提供便利老年人应用的“老年模式”，“老人方式”等“适老化”改善。

做为一家有责任感的公司，华为不仅关心智能机作用上的“适老化”，在HarmonyOS 2系统软件中内嵌“老人模式”（即简易模式），还对于老年人人群的特性，发布了一系列暖心的“适老化”服务项目。

在华为顾客服务中心内，会陈列设计，派发专业为老年人好朋友制做的实体线版《送给咱爸妈的手机使用指南》宣传画册，其內容包含“基础设置”，“迅速入门”，“照相共享”，“智享日常生活”四大版面，详细而实际，还特地变大了照片和字体样式，尽可能保证让老年人一看就懂，一学便会。

光有“教材内容”还不够，华为顾客服务中心还会继续按时设立学习培训应用智能产品的“服务项目大讲堂”，当场为客户解疑释惑。浅显易懂的课程内容，再加上服务项目店工作人员细心，细腻的解读，老年人客户也可以轻轻松松把握。

华为暖心服务，老年人的“智能化系统”加气站

为了更好地具体感受一下华为的人性化服务，九九重阳节当日，小编赶到一家华为顾客服务中心。

陪母亲前去的刘先生告知小编，以前他赠给母亲一台华为智能机。母亲应用手机上时，总是会碰到一些小问题。平常有时间，他还能帮助解释，可工作中忙起來，就有一些顾不得了。

一次，杨先生外出在外面，母亲一不小心摔碎了手机上，就自身赶到大门口的华为顾客服务中心开展维修。这儿的工作人员激情地招待了她，不仅迅速修完了手机上，还向她详细介绍了最近的优惠促销。母亲感觉10月1号到12月31号的“手机后盖尚新”主题活动很划得来，就花1元钱为自己的手机换了个后壳。检修进行后，工作人员将手机上交回母亲，并告知她，手机使用中碰到不明白的，都能够来这儿求助。

“这儿的工作人员不仅比我技术专业，也比我更有耐心。如今母亲用手机碰到不明白的，最先想起便是来这儿，她每一次来，工作人员都很激情。近期手机上电信诈骗比较多，仔细的工作人员还介绍她装了反诈App。近期听闻14日至17日期内，到店内能免费领《送给咱爸妈的手机使用指南》宣传画册，因此今日刻意陪母亲来领一本，借此机会也感激一下店内工作人员对于我母亲的细心协助。”

从技术研发到顾客服务，华为上下一心，用自身细心的心态，技术专业的技术性，细腻的服务项目，让老年人真真正正体验到高新科技提供的方便快捷，也用实际行动展现了一家有责任感的公司，在应对全国各地社会老龄化挑戰时所作的勤奋与奉献。

让高新科技充斥着溫度，让老年人享有智能化便捷

科技创新产生的便捷，在便捷年青人的与此同时，也给许多老年人产生了诸多不方便。实际上，高新科技的发展无法阻挡，但高新科技并不是冰凉的，更应当充斥着溫度。

“溫暖”的高新科技，才可以让老年人享有数字化时代发展趋势便捷。这也是华为一直以来，不辞劳苦地追求完美。

期待能有其他像华为那样有责任感的公司添加到“尊老爱幼，尊老，敬老爱老，助残”的主题活动中，多一些关心关爱，多一些实干措施，让老年人好朋友享有智能化，数字化，智能化系统产生方便快捷，安之舒服闲雅的日常生活。

文中引入的一部分信息源：人民日报网，新浪网