“双十一”到来，各种跨境电商服务平台的打折优惠主题活动早已热火朝天地逐渐啦！那麼，每人每天有固定不动的交易信用额度是真是假？税金是怎么计算的？怎样才能查到全部提交订单清单呢？对于大伙儿关心的十个难题，海关官方网来解释啦。

难题一

我觉得根据跨境电商服务平台选购海外产品，我想问一下海关对物件选购比较有限值规定吗？

依据《国家财政部，海关总署，国家税务总有关健全跨境电子商务零售進口政策的通告》(财进口关税〔2018〕49号)，现阶段跨境电子商务零售进口产品的一次交易限制值为RMB5000元，本人本年度交易限制值由RMB为26000元。假如订单信息中只是一件产品，货物税高于5000元一次交易限制值但少于26000元本年度交易限制值，还可以自跨境电商零售方式進口，依照货品征收率足额征缴进口关税和進口阶段所得税，所得税，交易额记入本年度交易总金额，但本年度交易总金额超出本年度交易限制值的，就需要依照一般贸易管理方法了。

难题二

常常听见跨境电商《正面清单》，这也是张什么表格？跟大家买东西有关系吗？

为了更好地便于大伙儿“疯狂购物”，国家财政部，发展改革委，海关总署等有关部委局于2016年一同公布了《跨境电子商务零售进口产品明细》，常被称作《正面清单》，仅有在这个明细范畴内的产品，才可以根据 “网上购物保税区進口”（海关管控方法编码1210）或“采购進口”（海关管控方法编码9610））运层递境，享有跨境电商零售進口税收优惠政策。

《跨境电子商务零售进口产品明细》自公布至今早已开展了3次扩充。现阶段实行的明细包括了1413个8位纳税识别号的产品，广受顾客喜爱的天然护肤，食品工业，婴儿奶粉纸尿裤，服饰箱包皮具这些，大部分都是在这一份明细内。

难题三

听闻在跨境电商服务平台买的物品税款有特惠，实际是什么样的？

跨境电商零售进口产品依照物品征缴进口关税和進口阶段所得税，所得税，在标准值之内進口的跨境电子商务零售进口产品，进口税率暂设成0%；進口阶段所得税，所得税撤消免税税款，暂按法律规定应纳税所得额的70％征缴。

难题四

我还在跨境电商服务平台购买了物品，付款时连着税金一起交纳给电子商务平台。我想问一下这也是日常状况吗？

是的，选购跨境电子商务零售进口产品的订购人是交税扣缴义务人，跨境电商服务平台，物流行业或出口报关公司是税金代收代缴扣缴义务人，从顾客所缴纳的账款中依规立即扣收税金委托交纳。

难题五

营销期内我还在好多个跨境电商服务平台购买了许多物品，是否有方式能够要我查看全部的提交订单清单呢？

您能够根据“手机海关”的APP或小程序，经申请注册和实名验证后就可以查询个人身份证信息项下的跨境电商本年度消費信用额度，本人物件过关数据信息等信息内容。

难题六

贴近年底了，也不知道我的跨境电商买东西信用额度还是否足够。我想问一下在哪儿能够归纳查询个人信用额度的运用状况呢？

假如必须查询个人信用额度，可凭您自己身份证信息，购买商品的订单编号，电話等本人过关信息内容在“手机海关”的APP或小程序上查看。

难题七

我近期“海外购”时发觉我的本人选购信用额度减少了，我怀疑是有些人占有了我的信用额度，想要知道应该怎么办呢？

您能够根据“手机海关”的APP或小程序，经申请注册和实名验证后先查看下消费详细信息，看一下交税和选购的产品实际过关数据信息状况。假如发觉这种产品的确并不是您自己购买的，能够登陆各种电子商务网站或APP，再度核查是不是有相对应消费记录。问一下您的亲人，亲朋好友，好朋友有没有应用您的身份证信息在电子商务平台消費。假如的确是失窃用了，您也无需心急，为了更好地推动跨境电子商务身心健康发展趋势，维护顾客合法权利，海关创建了顾客信用额度失窃用退还规章制度，实际拨打12360电話开展体现和投诉。

难题八

我近期在跨境电商服务平台购买了件衣服裤子，不太适合，想问一下，假如退换货了，已应用的购料信用额度还能退还吗?

假如您订购的产品是根据跨境电商零售進口进去的，电子商务公司或是其委托人能够在海关海关放行之日起30日内申请办理退换货，退还的产品理应在海关海关放行之日起45日内原貌运到原先的监管场所，相对应税金不予以征缴，本人本年度交易总计额度也会开展对应调节的。

难题九

我提交订单选购跨境电商零售进口产品时，电子商务平台为何要我提交身份信息？

依照海关总署2018年194号公示等要求，进行跨境电子商务零售進口业务流程的跨境电子商务服务平台公司，跨境电子商务公司地区委托人须对交易真实有效和顾客（订购人）身份证信息真实有效开展审批，并承当相对义务。身份证信息没经我国主管机构或其受权的组织验证的，订购人与付款人理应为同一人。为了更好地成功过关，请您在选购跨境电商零售进口产品时属实提交身份证件哦。

难题十

我经常海外购，近期我收到你们关工作员的电話，规定核查选购状况，我想问下这一事儿大家该怎么相互配合呢？

海关为了更好地证实跨境电商交易真实有效，会拨通顾客选购时递交的联系电话开展核查，如您收到海关证实交易真实有效的电話，请相互配合管理人员进行证实工作中。如对拨电话号真实有效有猜疑，提议拨通12360海关官方网热线电话开展核查。

上下游电视记者 李舒