2021年的“双11”，同以往不大一样。

2021年被称作“互联网技术反垄断法大年夜”，对于平台经济发展行业广受抨击的“二选一”“大数据杀熟”“套系个人行为”难题，优化要求陆续颁布，违反规定公司领取“垄断性罚款单”，互联网技术行业的管控数据信号正大力加强。

2021年也是“双11”的第13个年分，每家电子商务平台革除商家“站位”，积极推进“新游戏玩法”，市场竞争更显公平公正井然有序，但与此同时平台屏蔽掉连接、廉价虚假广告、免减实际操作繁杂等“老毛病”仍然存有，引起消费者调侃。

多名权威专家在接纳央媒记者采访时表明，在加强反垄断法、大力开展公平交易现行政策实行以后，商家挑选更随意，消费者挑选更丰富。但与此同时显现出的企业运营不标准、管控体制不完善等现象也非常值得不断关心。

廉价有“招数” 专家认为加强技术性整治

“本来标明可以用卡券，到产品合拼支付时却用不上，一用就表明提交订单总数太多。从11月1号零晨主题活动逐渐到夜里七点多，正中间试了一下撤销启用卡券，立即就能支付了。”一位网民根据人民日报网“一键消费者维权 老百姓举报”平台留言板留言，体现“双11”期内不愉快的买东西历经。

也有网民调侃，立减特惠招数满满的。“一款鸡脯肉以前卖39块9，‘双11’就变成了59块9，要想按以前的价钱买，我得使劲凑单，用上‘满二百减三十’这些各种各样特惠。来来去去抢了个‘孤独’。”

人民日报网“一键消费者维权 老百姓举报”平台数据信息表明，2021年“双11”，平台“特惠标准繁杂”“商家涨价再减价”等难题仍是网民抨击的“高发区”。许多网民大呼身心疲惫，“买一个物品都快练就柯南道尔了！”

“平台应当搞清楚，这不是消费者认可的方式，也不是长远打算。”北京大学法学院副院长、北大电商法研究所负责人薛军在接纳记者采访时注重，做为经营主体，电子商务平台必须更强的产品、更具体的特惠来吸引住消费者，而不是靠花式积累的卡券或者标识物上的虚报欺诈。

早在10月底，国家市场监管质监总局对《互联网技术平台归类等级分类手册（征求意见）》《互联网技术平台贯彻落实监督责任手册（征求意见）》公布征询建议，专业注重“互联网技术平台经营人在机构平台内经营人开展集中化营销等主题活动时，理应对价格行业很有可能造成的违反规定违规操作开展重点的合规风险提醒，并采取相应管理方法对策。”

11月7日，国家市场监管质监总局再向全国各地互联网技术平台公司和全国各地销售市场监督机构下达《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，注重严禁采用“先涨价后折扣”、编造售价、不执行价钱服务承诺等违反规定方法进行营销。

“双11”的实质是让价消费者，目前却转变成了非常烧脑乏味的“猜数字游戏”，上下消费者的挑选。这身后除开商家对诚实守信准则的忽略，亦体现出平台经济发展公司发展不标准、管控体系不完善等难题。

针对电子商务平台在产品把控、流程管理上存有的实际难题，国家商务部中国全球相应核心研究所医生、人民日报网社区电商研究所学术委员会权威专家李鸣涛则提议，平台需进一步提升技术性整治，运用多种手段提升对仿货、仿冒品、水货手机、侵权行为产品及其商家“先涨价再砍价”、虚报营销等不标准行业方式的辨别和预警信息，增加对发生难题商家的惩处幅度。

“还应在一定区域内引进社会性监督制度，邀约消费者对以上状况开展监管和检举，对核实的按照规定严肃查处，并向有关政府部门监管单位申请。”李鸣涛说。

不依靠“二选一” 电子商务平台花式引流方法

“之前一些海外轻奢品牌只有根据线下推广买手店或是国际性官方网站选购，追上肺炎疫情，价钱贵还不方便。2021年，许多知名品牌都进驻了中国电子商务，大促期内我可获得买一个够！”近期，长期性从业时尚潮流工作中的小琪找到淘货新世界。

2021年“双11”，在反知识产权侵权管控幅度增加的情况下，平台“二选一”的故事情节难见踪迹。取代它的的是，各平台积极主动给予新知名品牌、新类目，提升货运物流和售后维修服务，施展“十八般武艺”，吸引住大量高品质商家，提升消费者满意率。

“单纯性靠廉价宛然早已无法彻底触动消费者。”李鸣涛表明，经历了十几年的“双11”，愈来愈多的消费者不会再将“划算”视作优选，反而是更为高度重视产品服务项目质量及其消费感受。

没有了“二选一”，商家已经得到大量独立决定权。在京东金融研究所高級研究者付一夫来看，监督机构的“组合策略”促使了2021年“双11”期内商家“多平台运行”的发展趋势。

据互联网周刊资询调查数据信息表明，2021年“双11”期内，两平台运营商家占有率为36%，三平台商家运营占有率做到22%，京东商城、天猫商城两大电子商务大佬为商家多平台运营的主战场。

没有了“二选一”、平台更对外开放、发展趋势更友善，正变成2021年“双11”诸多商家的广泛体会。

以前由于平台“二选一”标准，galanz被挡在“双11”营销活动以外，也变成公布怒斥“二选一”的主人公之一。2021年，galanz电子商务有关责任人向人民日报网大门口详细介绍，galanz一系列新品已同歩登录天猫商城、京东商城、拼多多平台等电子商务平台，参加各电子商务平台的新游戏玩法。

他举例说明详细介绍，天猫商城的补助卡券、引流方法帮扶、仓储物流折扣优惠的主题活动，京东商城对于直播间和外站订单信息下降抽成的主题活动2021年均可参与，也合理助推了店铺促销，降低了运营成本。

李鸣涛觉得，商家针对“双11”的需求不但限制在靠廉价获得销售量猛增，还大量反映在包含品牌推广、IP打造出、培养私域流量、新产品试单等更多样化的总体目标上。

华创证券相关科学研究工作人员强调，长期性看来，在反垄断法管控日趋严格的情况下，电子商务平台仅有持续提高商家感受，根据商业服务颠覆式创新推进商家資源，完成平台的可稳步增长。反垄断法现行政策可能推动平台间的相互合作，促进平台经营重归实质。

连接遭屏蔽掉 平台对外开放仍待优化

一直以来，互联网技术平台互链不顺畅的难题让许多消费者在买东西时觉得不方便。2021年“双11”加热期内，“微信屏蔽淘口令”再一次走上热搜榜。

新闻记者亲测发觉，截止到发表文章，淘宝网址依然没法立即分享至手机微信，必须采用“一键复制”“点一下微信图标”二种方式，独立黏贴至微信对话框，在其中根据点一下微信图标共享的淘口令则会以“火星文字”展现，没法立即开启。此外，在淘宝网APP中，买东西清算仅有阿里集团旗下的支付宝钱包、蚂蚁花呗等选择项。

从淘宝网APP根据淘口令共享产品连接至手机微信APP仍展现“错码”文本。照片：申佳平

伴随着数字产业发展趋势逐渐迈向井然有序市场竞争，各平台从瓦解军阀割据迈向数据共享变成必定规定。2021年9月，国家工信部相关各个部门举办“屏蔽掉网址链接难题行政指导会”，明确提出相关即时通讯手机软件的合规管理规范，规定期限内各平台务必按规范消除屏蔽掉，不然将依规采用处理对策。

应对现行政策“赫仑”，淘宝网、手机微信、抖音短视频都曾公布做出“贯彻落实管控”的积极主动表态发言。对于屏蔽掉连接状况为什么依然存有，有专业人士向人民日报网新闻记者表露，平台间对外开放一方面可以为使用者产生便捷，另一方面也事关商业服务竟争和数据统计分析。例如，手机微信做为社交媒体总流量的集中地并不会随便地将总流量导到淘宝网中，淘宝网做为详细的电子商务绿色生态也不愿意变为微商代理的商品展示橱窗展示。

“这体现了在互联网技术用户数提高收益逐渐降低的情况下各种平台维护保养本身总流量的焦虑情绪。要完全避免互相屏蔽掉连接的个人行为，还要从产业链上来思索对策，避免平台公司针对政府机构对外开放连接的规定欺上瞒下，表层一套积极主动贯彻落实，具体推三阻四，动作持续。”李鸣涛直言。

领域人员还觉得，互联网技术“墙体拆除”牵涉到连接对外开放后的安全隐患及损失评定。在数据信息使用的情形下，数据信息产权年限怎样理清，还需有关规范确立，数据共享计划方案仍待进一步优化。

如同工业生产和信息部科长肖亚庆在国务院新闻办新品发布会上所言，平台经济发展在推动城镇化发展和给予日常生活便捷层面都激发了关键功效，针对发展趋势历程中产生的一些难题，必须从未来发展视角来处理，保证网络安全是道德底线。

来源于：人民日报网