近期，特斯拉Model 3、Model Y由于热泵系统在超低温情况下没法工作中，被许多车主举报。

澳大利亚交通运输部已接到16起车主汇报的有关特斯拉Model 3和Model Y暖风空调系统的举报，涉及到2款车系“HVAC系统在严寒气候标准下的特性主要表现。

该问题发生后，埃隆马斯克在社交网络平台回应粉丝时确立表明“Fixing this is a high Priority（解决该问题是一个高优先）”，与此同时他还表明，用以再次校正热泵空调膨胀阀的固定件修补程序流程已经发布。

据统计，往往发生热泵失效，是由于特斯拉热泵进风口会因为超低温气温被冻结，造成感应器数据信息出现异常，全部系统关掉。

而依据特斯拉全新消息推送的OTA升级日志表明，该版本系统容许热泵在较低溫度下成功运行，客户可以在入手前30-60分鐘，根据手机上 App 打开车子的加温作用开展加热。

可是本次升级一样还留有安全隐患：假如温度小于-15℃，热泵加温系统内依然很有可能无效，因而特斯拉提议车主将车辆尽可能停在温暖如春的地区，使车子提温，解决这一问题。

实际上上年就会有特斯拉Model 3和Model Y发生过热泵失效的问题，特斯拉曾发表声明称已根据OTA解决了该问题，但想不到该事情再次出现。

而特斯拉解决该问题的方法一样为OTA更新，只不过是就結果看来，还具有一定的约束性，不清楚后面特斯拉能不能完全解决该问题。