2021年9月，天猫公布了“一体两翼”「企业运营科学方法论」，在关心消费者全生命周期的根基上引进货品全生命周期层面，为此助推公司更精确的人货配对，更强的消费者精准推送，及其更丰富的多元化提供。

为了更好地搭建企业运营的长期性使用价值小伙伴管理体系，协助多商圈店家知名品牌高品质健康快乐成长，2021年，天猫生态经营从消费者和货品全生命周期的使用价值管理方法考虑，更新了天猫生态综合性评定实体模型。并在此基础上，对生态服务提供商的专业技能评定管理体系也做好了更新，期待根据评价指标体系推动生态为知名品牌带来更专业的服务项目。

具体来说，天猫评星服务提供商评定实体模型，除开关心业务流程经营规模外，关键升级了五大生态身心健康度指标值：知名品牌思维群体身心健康度、消费者经营身心健康度、货品经营身心健康度、多元化渠道运营身心健康度、消费者感受身心健康度，正确引导生态勤奋变成店家品牌企业运营的长期性使用价值合作方。

在此基础上，天猫初次确立区划知名品牌力&消费者思维运营能力、公域&产业生态圈会员运营工作能力、产业生态圈消费者财产运营能力、货品全生命周期运营能力等四个专业领域，根据“数据信息指标值 专用工具应用 解决方法”等多层次，对服务提供商在专业领域的功能开展评定。

2021年后半年天猫评星服务提供商六星&五星排行榜

此外，天猫将评星服务提供商的专业技能也列入评定管理体系，与此同时公布2021后半年天猫评星服务提供商专业技能排行榜，促进天猫生态变成店家品牌建设长期性使用价值的合作方，助推知名品牌店家高质量发展。

2021后半年天猫评星服务提供商专业技能排行榜

知名品牌力&消费者思维运营能力榜

在数字经济的的下一场，公司愈发关心知名品牌力的基本建设：不但包含知名品牌群体总资产的扩大，更包含知名品牌群体思维的积累，以支撑点公司在信息化的惊涛骇浪中可以维持长期性提高。

此次“知名品牌力&消费者思维运营能力”，关键从“自主创新指数值、沟通交流指数值、价值指数”三个层面，对生态服务提供商的功能实现了考评。

公域&产业生态圈全体人员运营能力榜

伴随着流量红利的消退，公域慢慢成为了知名品牌买卖提高的新引擎。沉积公域客户关联、提高公域吸引力，进而提高消费者全生命周期使用价值，已变成好几个知名品牌取得成功的重要。

此次“公域&产业生态圈会员运营工作能力”评定，关键从“可持续性经营关联数、客户关联加重高效率、场效吸引力、人物角色关联使用价值”等四个层面，对生态服务提供商开展了考评。

产业生态圈消费者财产运营能力榜

FAST GROW的明确提出，已取得成功助推公司提高消费者数量及转换率、复购率、人气值等指标值。

伴随着人口老龄化减低，为了更好地解决日趋繁杂的消费者要求和多样化情景，连通扭曲且分散化的消费者接触点、洞察群体表层特性身后的实际要求，天猫发布了消费者生命期经营科学方法论，对FAST GROW开展了更新，助推公司完成“产业生态圈连通、公与私域连动、360度精确人群画像”，进而改进知名品牌产业生态圈工作经验的高效率、提高消费者感受、完成消费者人性化、精细化运营，最后提高ARPU值和总体的GMV主要表现。

此次“产业生态圈消费者财产经营运营能力”评定，关键从“消费者群体财产总数”和“产业生态圈方式的工作能力和实例贮备”层面，对生态服务提供商开展考评。

货品全生命周期运营能力榜

货品全生命周期管理方法科学方法论全新升级明确提出SUPER评价指标体系，致力于协助品牌诊断货品经营关键阶段的身心健康度，在搞好消费者经营的根基上，完成更精确和高效率的人货配对。

天猫初次明确提出了紧紧围绕货品全生命周期精细化运营的SUPER实体模型，并给予了根据数智推动的有关解决方法及其相对应的智能化业务与专用工具，以汇聚生态工作能力，一同完成对知名品牌在发展趋势洞悉、新产品产品研发、发售营销推广、良品经营、方式组货、供应链、清仓处理营销等货品全链路智能化系统经营的超强力支撑点。

此次货品全生命周期运营能力排行榜，关键从“新产品增长率、高品质货品率、选购转换率、补货精确度和履行合同时效性”等五个层面综合考核生态服务提供商针对知名品牌货品的营运高效率。