文|刘以秦 柳书琪
编写|谢丽容
2022年1月7日，李梁（笔名）赶到十荟团长沙办公楼前，他想讨要十荟团欠他的花费，总共50余万元。可是这儿早已空无一人。李梁是长沙市十荟团网格仓的经营商，他在2020年5月添加，手上有几个长沙市的网格仓。
1月14日，《财经》新闻记者赶到十荟团北京总部公司办公室，办公室里绝大多数工序都空着，一些办公室地区被杂质铺满，仅有零星几个人坐到办公室地区看手机、闲聊。一位宣称是十荟团的安保人员出来表明，他每日要招待十几个上门需要钱的人，多的有几百万元，少的也是有几万块。他还提及，十荟团还欠他所属的保安服务公司几十万元的花费。
社区团购服务平台十荟团创立于2018年8月，共完成了7轮融资，总融资额度超出10亿美金。仅2020年就完成了4轮。阿里共参加项目投资了4轮，是十荟团的关键公司股东，也曾是合作方。全新一轮融资是2021年3月完成了7.5亿美金融资，由阿里巴巴集团领投，投资人还包含DST Global、夏晨项目投资、时期资产、GGV纪源资本、天山资产等好几个著名风险投资机构。
和李梁一起去十荟团“追债”的有几十个人，他告知《财经》新闻记者，她们大多数全是湖南省当地的网格仓经营商，也有一些是经销商，总共借款超出1000万余元。网格仓是社区团购里的转站仓，大仓库将货物运往网格仓后，再由网格仓开展最后阶段的派送。李梁称，从2021年9月起，就未接到十荟团应当交给他的派送花费。
他还提及，有别人从6月逐渐就收走到过钱了。
一位2021年7月从十荟团辞职的职工告知《财经》新闻记者，他在十荟团进行最终一轮融资时添加，3个月后，企业就逐渐裁人，他与别的职工甚至于一度猜疑这一轮融资的钱是不是确实到账了。
包含《财经天下》以内的好几家新闻媒体称，十荟团裁人力度令人震惊，从最高点的高于1数万人，缩减到上百人。《财经》新闻记者多次打电话十荟团CEO王鹏，电話被挂掉或无法接通。
李梁追忆，在进行最终一轮融资后，十荟团马上逐渐大幅度补助，期待经过砸钱来提升GMV（买卖总金额）和订单信息量。GMV是IT行业最注重的技术指标之一，但这正好是让十荟团踏入窘境的关键缘故之一。
做为以前风投销售市场热捧的企业，还曾得到互联网大佬阿里的全力支持，十荟团是如何一步步踏入窘境的？十荟团的身上产生的许多事，不但一样产生在别的社区团购服务平台上，也有许多相近方式的公司都遇到过。
崩盘
添加十荟团以前，李梁在运营一家菜鸟快递，一样是物流运输有关行业。2020年初，他周边有很多人都会讨论社区团购，也是有许多人找他添加。
那时候，社区团购服务平台刚开始占领市场，相近长沙市这类二三线城市是他们的关键攻击方位。十荟团在长沙市汹汹，回收了长沙市当地的几个企业，并大力宣传策划阿里巴巴是他们的投资人。李梁考虑到，有阿里巴巴背诵，这个企业应当会相对性更有整体实力。
刚添加时，李梁手上的订单信息少得可伶，只有自身跑销售市场、拉客户。那时候十荟团给他服务承诺，每日最少最低700元——假如花费小于700元，都按700元算；假如高过700元，则依照具体付款。
针对网格仓而言，订单信息量越高，分摊的派送成本费就越低，大家都期待可以尽早提升订单数。针对社区团购服务平台而言，更快的形式便是廉价补助。李梁还记得，每一次融资后，十荟团都是会开展一轮补助，补贴幅度令人震惊，自身价钱早已很低的情形下，也有满减券。
2021年上半年度，十荟团的定单量在补助的帮助下暴增。李梁说，那时候在长沙市，十荟团的定单量是美团买菜和多多的买水果的2倍以上，只小于发家于湖南省当地的兴盛优选。
2020年12月，我国市场管理质监总局就早已颁布有关现行政策，规定社区团购不可廉价供应。2021年3月，十荟团因“超低价供应、搅乱市场管理和以虚报方式哄骗顾客提交订单”，被国家市场管理质监总局惩处150万余元的顶格处罚。顶格处罚也无法阻拦补助的步伐，5月，十荟团又因一样的因素被惩罚50万余元。
从2021年6月之后，十荟团订单信息量逐渐逐步下降，越来越低。到了8月，李梁手上的2个网格仓逐渐亏本。十荟团服务平台的SKU（指最少库存商品企业。 全称之为Stock Keeping Unit）逐渐降低，从最大时2000好几个，到300个，到现在不上100个。
十荟团的责任人对他说，要不他交2万余元保证金，要不就关仓。李梁隐约感觉有一些担忧，他沒有交保证金，挑选关仓。关仓后的问题也来啦，十荟团应当付款的花费一直未付清。
接着，十荟团的有关工作人员一直劝李梁和别的网格仓责任人，转型发展做2B业务流程，也就是厂家批发给商场、饭店。李梁沒有允许，花费一直不能收到，他在12月时来到长沙市十荟团的写字楼，那时候就早已空无一人了。
李梁还要付款派送驾驶员们的薪水，到了11月，他早已出不起钱了，只有去借款。12月，他连贷款都拿不到了，驾驶员们向他追讨薪酬过年回家，乃至表明要堵在他大门口。
他说道，跟他一起来追债的，有早已7个半月的孕妈妈，也有由于自身要去找新的工作中不可以来，只有让家中70几岁的爸爸妈妈上门服务追债的。她们给以前联络过的十荟团管理层们通电话，CEO和老总联络不了，别的管理层要不联络不了，要不称早已辞职。
上门服务追债几日后，十荟团聘请的刑事辩护律师产生一个解决方法，规定她们签署协议，5个交易日后付款10%的借款，3个月付款15%，接着每一个一季度付款15%，直到付清。但李梁她们并没有接纳，“付我10%才5万余元，该笔钱压根乏力付款驾驶员的薪水，并且她们并没有给予其他贷款担保，如今签了大概率是拿不上后边的钱了。”
这时，追债大家想到了也有阿里，李梁和别人也曾尝试去阿里追讨观点，获得的回复是，阿里巴巴和十荟团早已沒有业务流程来往关联，仅仅投资人罢了。
2021年8月，十荟团以前公布內部信提及，已经与阿里MMC业务流程开展地区融合，資源相辅相成、团结协作。
2021年9月15日，十荟团公布全方位停业整顿云南省昆明的网格仓。接着，十荟团广州市、福建省、浙江省等好几个省区业务流程大范畴停业整顿。
2022年1月3日，北京朝阳区销售市场监督管理局对十荟团惩罚30万余元，缘故是顾客提交订单支付取得成功后，十荟团未发货，也未补领并撤销合作。
长沙市的十荟团借款事情乃至早已发生了一些过激行为。政府部门有关部门也早已出来维护秩序，但目前为止，这一问题仍未处理。
猫腻
2020年末，十荟团老总陈郢公布內部信，信中提及，“针对十荟团的盟友们而言，社区团购的实际意义超过了一个能赚许多许多钱的商业运营模式和创业好项目（尽管大家的确也会赚许多许多钱）。”
2021年3月，十荟团取得阿里巴巴领投的7.5亿美金，子弹充裕，逐渐补助。针对那时候的十荟团而言，市场竞争极为猛烈，滴滴打车、拼多多平台和美团外卖都开始结局，大佬们有更充裕的财力和服务平台效用，初创公司只能依靠一轮又一轮的融资来保持砸钱。
要想再次融资，就务必说动投资者，砸钱能换得明显提高。这也是不断了数年的IT行业发展趋势关键方法之一。
李梁说，那时候总公司给每个地区下发命令，每一个地区制订了清晰的工作规划，要做到一定量的GMV。可是社区团购的每一个大城市、地区、营业网点的状况都不一样，难以用同一套规范来规定。GMV是电子商务平台常用的数据信息规格，指网站上的成交额，并不可以和用户数立即挂勾。
那时候补助的不仅仅是十荟团，几乎任何的社区团购服务平台都是在补助。廉价并不能堆出持续增长的GMV。
一些地区的销售员逐渐“补单”。由于补助幅度充足大，许多商品的价格小于出厂价，许多有关业务员会自身提交订单，随后转让把这种产品卖给别的经销商，或者了解的小型超市。乃至也有经销商会先给十荟团安排发货，随后经销商再自身提交订单买回去。
李梁说，这种事很多人都心照不宣，但没有人刺破。十荟团官在网上明确提出，全部职工“无需职位之便，做不利于企业权益的事；不可运用企业的商业机密和所把握的服务資源，协同别的企业及个山参行牟取暴利主题活动，或加入对企业组成潜在性市场竞争的主题活动，包含但是不限于向服务平台团团长售卖别的非网站的产品，或以小于服务平台的价钱售卖服务平台产品，根据套大号获得双向购物返利等。”
一位给好几家社区团购服务平台供应的经销商告知《财经》新闻记者，这类状况并不但产生在十荟团的身上，别的社区团购服务平台也是有相似的状况。
不仅如此，在十荟团上还发生了一些让李梁不可以掌握的状况，他发觉，许多标准品，例如纯净水、可口可乐等，十荟团的进货价格乃至比别的服务平台的零售价还需要高。“大家有借口猜疑，十荟团內部发生了问题。”
让李梁感觉內部出现问题的不仅这一件事。他说道，此外一家也在长沙市市场占有率很高的社区团购服务平台，会给每一个网格仓配置一个营销经理，承担协助网格仓解决困难。许多网格仓的营运商并沒有物流运输有关的工作经验，网格仓的工作中看起来简易——将产品派送到消费者手上，但操作过程中会遇上许多问题，例如及时性和费用的操纵，客户体验的关键点等。但在十荟团，是许多个网格仓配一个营销经理，主管只有每日巡查一遍，没法给予合理协助。
窝里斗比较严重、不顾后果的砸钱换订单信息量、流程管理发生问题，十荟团遭遇的工作压力不但是现行政策规定和领域市场竞争，大量的是本身发生了问题。
一位关心这一行业的投资者告知《财经》新闻记者，投资者在项目投资一个新项目时，实际上难以去一一核查这种小细节问题，尤其是当这一新项目很火时。他与此同时提及，“以往还有一些企业发生过相似的问题，可是伴随着货运量的提高，渐渐地把这种系统漏洞都堵上。”
可是，十荟团很有可能早已等不到堵上系统漏洞的那时候了。
社区团购有机会吗？
2020年末的內部信中，陈郢提及，“社区团购打的是全部电子商务销售市场”，“全部我国的消费市场（除房和车等固资性超大金额交易资金投入以外），全是咱们的销售市场领土——这是一个35万亿的销售市场”，“社区团购可以把一二线城市交易的同质量、同价钱的日用品，立即供货到乡村。至此，交易民主自由总算被完成，身后是不可估量的价值。”
社区团购商圈于2018年发生，服务平台将产品购置后，根据逐层货运物流，派送至小区门口的取件点。这一策略的益处是节省了生鲜配送难以下降成本费的最后一公里派送阶段，与此同时降低了一定的租金成本费。肺炎疫情让社区团购方式迈入爆发式增长，互联网大佬和资产马上跟进。
针对互联网大佬而言，社区团购有益于产生新的总流量提高。因而许多互联网公司都对社区团购明确提出“资金投入不设限制”的整体规划。
《财经》新闻记者先前走访调查社区团购经销商时发觉，社区团购服务平台在供应链管理端，不但沒有控制成本，反倒由于需要将非标品变成标品，以及多出来的物流配送环节，增加了成本。生鲜本就是个低毛利行业，这也导致社区团购很难做到盈利。
在社区团购领域激烈竞争两年后，滴滴旗下的橙心优选已经大范围收缩，业务转向2B批发方向。拼多多与美团的社区团购业务也仍然处于投入阶段，未能盈利。
十荟团因为背靠阿里，一度被认为是有机会存活下来的社区团购平台，2019年阿里首次投资十荟团时，就将十荟团接入了阿里的电商体系中。但随后，阿里似乎更愿意发展自己的生鲜业务，选择整合盒马鲜生和淘菜菜业务，关掉了十荟团的链接。
目前社区团购领域还剩下拼多多、美团和兴盛优选三家平台。兴盛优选在2021年3月和7月共完成两轮33亿美元融资，随后没有新的融资消息披露。2021年9月，兴盛优选提出“磐石计划”，暂停开通新城市，选择退守。
此前有多位投资人告诉《财经》记者，资本市场看好这一赛道的原因，是兴盛优选已经在部分区域做到大约3%的微利，但随着竞争持续升级，短期内已经看不到盈利的可能性。
社区团购业务还在继续，用户对于社区团购也确实存在需求，随着行业进一步洗牌，剩下的玩家们应该重点思考如何提高供应链效率、用户体验以及整体流程优化，而不再是依靠补贴。
前述在十荟团北京总部负责接待讨债人员的安保人士称，他听闻十荟团还在寻求新的融资。李梁认为，他已经等不到那一天了。
作者为《财经》记者
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