文丨妮 可,来源于丨零售氪星体(ID:LS-KXQ)
阔别8年,优衣库在我国市场打造出了全球第15家、也是北京市第一家全球旗舰店,。
于北京红人最聚集的三里屯商业街,11月刚开启的太古里城东区,优衣库北京三里屯全球旗舰店坐落于正对着街道的东南面。
优衣库北京三里屯全球旗舰店
从正对面的大街上看过来,或是那一个红白相间、有着全透明玻璃橱窗、简洁干脆利落线框的小盒子式独特外型。对比东面100Km,太古里城南区,那一个将要落幕,有绮丽五颜六色幕墙玻璃的门店,最少在视觉效果上,这一店更“优衣库”了。
更高的不一样,取决于“外壳”。
迅销集团全球监事会主席、优衣库大中华地区顶尖市場官吴品慧告知「零售氪星体」,优衣库北京三里屯全球旗舰店是我国第一家“复合型明日生活馆加盟”,历经大约2-3年的筹划期,意味着优衣库对线下门店,尤其是后新冠疫情时期,线下门店作用和设计方案的新思考。
“试获得、摸获得、看获得和买获得是线下门店的特有优点点。从一个知名品牌跟产品自主创新上,优衣库一直在思索,怎样把服饰跟生活习惯,造型艺术,历史人文及其高新科技,根据门店的配搭、展现及其服务项目,能够更好地展现。”
对全部服装零售业,肺炎疫情加快了消费习惯的网上化,在重新构建的零售顾客价值上,线下门店必须加强怎样的新服务项目和新作用,怎样变成数据零售的有机化学构成,许多牌子都是在探寻。
01
复合型室内空间:活力鲜花店 历史博物馆 订制工坊 艺术展 ……
优衣库北京市全球旗舰店一共三层楼,2400平方米,除开更丰富的产品,还“空出”许多室内空间给鲜花店和订制工坊等业态创新,及其策展式的高新科技內容、历史博物馆等,是一个具备探寻特性的零售结合室内空间。
优衣库北京三里屯全球旗舰店
活力鲜花店:坐落于一楼入口,做为优衣库在中国内地给出的第一家UNIQLO FLOWER活力鲜花店,陈列设计了不一样品类的高质量花束,是店内最生机勃勃和富有幸福生活趣味性的一角。许多人一进门处,就被这一“画龙点睛”的角落里吸引住,29元/束和79元/3束的价钱,和蔼可亲。
我国第一家UNIQLO FLOWER活力鲜花店
北京市第一家UTme!订制工坊:这个地方给予的“产品”是顾客感受,让她们把自己的创意设计和个性化加上到设备上。
顾客可以在这儿一键订制只归属于自个的UT!工坊里有上折间个性化图案设计,这个门店初次发布了环球影城、国韵迪斯尼、国潮品牌书法艺术等新图案设计。到店的顾客,可以用20分钟的時间,感受制做一个专享T恤。
UTme!订制工坊
优衣库UT全球文化创意“历史博物馆”:优衣库一直将T恤做为一种全球文化艺术的媒体,把简易的T恤变为极具“文化底蕴”的衣服裤子, UT全球文化创意“历史博物馆”坐落于门店三层,初次登录北京市场,现阶段结集了优衣库16款全球热销人气值IP的T恤。
酷炫艺术展:连动这一11月已经上海市举办的2021亚信峰会,优衣库在全部门店也同歩打造出了“高新科技造型艺术沉浸于展”。
包含具有五大作用、被入选“100个杰出的现代主义设计”的轻羽绒、一体成形的3D毛呢裙的设定、与滑冰参赛选手同创的“智暖衣”的服装样衣、一楼东面达到三层楼高的“智”造供热墙展现的“HEATTECH试验室”……
HEATTECH 供热“智”造试验室
撒落门店各情景的设备,与相对应的产品配搭,让顾客品牌形象而形象化地get到优衣库看起来简洁的基本上款身后,所凝固的高新科技力。
文化艺术展现:在3楼一角,挂着一幅1平方米尺寸的长幅苗绣,这也是优衣库携手并肩清华大学莘莘学子同创的手工制作苗绣著作,喻意人与大自然源远流长、惠及将来的可持续性能量。
独家代理“京”艳产品:优衣库为这一门店分配了一波新产品的先发。在其中,有优衣库初次和中国艺术家老樹(也就是@老树画画)协作的 UT 系列产品,紧紧围绕他的 3 幅著作打造出的“心灵美”UT 系列产品,及其北京市先发的秋冬季高級羊毛绒系列产品和摇粒绒 11 款新色系列。
总而言之,花束、丰富多彩的色彩搭配和当地文化艺术气场、高新科技设备……令人沉浸式体验地感受知名品牌,感受到一种高效率的提议,还能清楚认知:这儿带来的服装,并不是迅速易耗品,反而是根据技术性和精心策划,达到大家真正要求的商品。
吴品慧说,“大家想要根据这个店,更强把高新科技,造型艺术、当然活力,也有可持续性的艺术创作,更强的结合,在一些行业更强展现你们的产品,在一些行业,是一些新感受。因此,称作‘明日生活馆加盟’。”
02
优衣库门店:进到新一轮迭代更新期
假如,一般门店仅仅安装买卖多功能性的知名品牌接触点,旗舰店通常更能主要表现知名品牌特性,变成反映多元化和用户价值的知名品牌新碉堡。
2006年起,优衣库从纽约市SOHO区逐渐,陆续在英国伦敦、法国巴黎、上海市、日本、台北市、韩国首尔、纽约市第五大道等地相继给出好几家全球旗舰店,变成优衣库合理布局全球化的一个重要的知名品牌媒体。
2020年6月,优衣库日本东京全球旗舰店的开张 ,是优衣库线下门店战略定位的一个新连接点。优衣库的门店逐渐巨大变化了:卖花、卖书、卖咖啡、变生态公园……
尤其是近2个月,从纽约市 Soho、东京银座、中国台北,包含本次给出的北京市全球旗舰店,一系列全新升级和重新安装旗舰店的给出,意味着优衣库门店进到新一轮的迭代更新期。
2021年9月,日本日本东京重新安装开张的优衣库银座店,是其2012开张后的初次大中型翻修迭代更新。特别是在引起圈內外关心的是,店内高层设立了优衣库第一家咖啡厅「UNIQLO COFFEE」,出售自己冲调现磨咖啡,原創现磨咖啡及特调现磨咖啡等健康饮品,还与银座洋果子老铺「Ginza West」协作出售甜点。
优衣库已经迭代更新门店室内空间
但这一出现意外“爆红”的试着,与其说是这一服装品牌要欲望跨界营销现磨咖啡跑道,不如说是,优衣库已经紧紧围绕服装主营业务,加上新元素,探寻生活习惯提议式的新零售室内空间。
除此之外,2020年优衣库在日本横滨、日本东京原宿风和银座三地给出的3个新门店也很有特点,是根据不一样地区和群体的三种新理念探寻。
在其中,新原宿风店的较大看头有两个:一个是全新升级升級的 UT 室内空间“UT POP OUT”;一个是第一个线下检测优衣库穿衣搭配App “StyleHint”示范点的店铺。门店将App和线下实体线室内空间恰当结合,期待唤起其所处涩谷区集聚的年轻一代对企业品牌的神秘感。
横滨优衣库生态公园店
而横滨的“优衣库生态公园”则提到了一个新理念——“可以去玩的优衣库”。很多年出任优衣库艺术创意具体指导的佐藤可士和说,在商业服务上,这一店是优衣库做为“野外新式到达站”的业态创新试验。
11月6日开张的北京市全球旗舰店,是优衣库这一轮线下门店迭代更新中,在我国市场落地式的第一家全球旗舰店。
03
「数据零售」先峰的门店角度
优衣库是一直是领域内「数据零售」的先峰,而门店实际上是优衣库「数据零售」发展战略的有机化学构成。
上年10月,迅销有限责任公司老总兼首席总裁柳井正在收到美国《金融时报》访谈时表示,虽然2020年有新冠疫情的惨重历经,但他仍坚信线下门店。“电子商务是一个虚幻世界,是对现实世界的效仿,”他说道,“没什么能超过原著” 。
但柳井正并不是执着地坚信原先的门店,他见到的将来店铺,实际上是结合了网上、线下的新零售室内空间。近些年来,在优衣库在不断推动数据零售的与此同时,一直在不断开实体店。
截至2021年9月,优衣库在中国内地180个大城市,设立了超出850家门店,即便上年肺炎疫情,也仍然在我国市场维持了年平均开100家上下门店的速率。
与此同时,优衣库还加速了在三、四线城市的渗入。这个月,包含常州市以外的多个三、四线城市便会给出12家优衣库。
但不管在一、二线销售市场、或是三、四线城市,优衣库一直在思索的是,“如何把产品与感受做得更强,如何把数据与社交媒体合理布局做得更强。”
一个经典案例是,优衣库与发展战略合作方腾讯官方一起打造出的小程序官方网站。从发布信息,一键买东西,到社交裂变的融合,彼此精英团队紧紧围绕和模拟中国顾客的入手感受,根据网上或线下门店边扫边买,即买即购的线路,最后打磨抛光出一个连通线上销售和线下,新零售选购感受的知名品牌小程序商城系统。
在我国的各种各样社交媒体上,优衣库现阶段总计超出2.3亿的粉絲。这代表着,优衣库有着网上和线下门店,与顾客开展24钟头沟通交流的新零售。
在吴品慧来看,更高的使用价值取决于,“用更强的智能化与门店的经验与沟通交流,更迅速收集顾客的意见反馈与信息,改进大家的产品,设计方案,包含一些服务项目。”
2021年亚信峰会优衣库展示区
提升零售高效率,提升步骤,哺育产品和服务项目,可以在繁杂动荡不安的销售市场里,逐渐提高知名品牌总体竞争能力。
在肺炎疫情后,很多潮流品牌,包含迅销的全球竞争者、Zara 总公司 Inditex 和德国的 H& M等加快企业战略转型并关掉门店。今年, ZARA的多个姐妹知名品牌就明确退出中国线下销售市场,仅线上运营。与此同时,一些当地服装品牌也在快速兴起。
针对优衣库,在错综复杂的市场竞争自然环境下,对本身发展战略有自已的变和不会改变。
优衣库对全球旗舰店的用心打磨抛光,一方面表明了一种坚持不懈:假如想在顾客心里,留有一辈子的知名度,对比线上广告和营销推广,沒有比让大家走入你巧做打造出的门店,亲自拿出你的产品、见到、感受到你的品牌文化更合理的方式了。
另一方面,优衣库的门店是与网上紧密联系的,是其「数据零售」发展战略的关键一部分。