文|智能化广义相对论

创作者|佘迈尔斯

曾经说过叫：“击败一个公司的并不是竞争者，反而是跨界。”那样的例子早已司空见惯，例如“泡面与外卖送餐”、“小偷与移动支付”、“手机上与照相机”。

在现阶段的新经济时代下，跨界也好像变成了各种知名品牌的必答题，当小米手机逐渐造成、有利逐渐做手机，销售市场就该了解跨界已经是一种发展趋势。

说起时下哪个领域是被别的游戏玩家跨界较多的？家装领域肯定是在其中之一，来源于不一样行业领域的或电子商务平台、或家电品牌、或品牌家居都是在涌进在其中，自然促进知名品牌跨界身后的缘故又有可能是多元化的。

家用电器、家装，两不耽搁

近些年家电业总体下滑，且沒有止势，已变成这么多年许多知名品牌们的相思病，尽管从互联网大数据上看来，2021年家用电器零售市场容量返回了8800亿是，等同于2019年的水准，但另一资料显示，2021年，家用电器交易（包含音像制品器械）在中国人民交易中常占比例再次降低，从去年的2.19%降到2.12%。

殊不知比较之下，家装领域则是另一番景色。最先，其市场容量更加巨大，公布资料显示到2021年底，就算这2年受新冠疫情危害，中国家装领域总经营规模依然保持在2.5万亿元的低位，销售市场预估，到2023年家装领域市场份额将提升3万亿元价位。论规模，家装销售市场将变成家电业的3-4倍。次之，从市场份额看来，在家装行业，到目前为止，涉及到装饰设计、家装的公司总数超20万，殊不知行业龙头家装业务流程营业收入占领域产量经营规模的占比不上2%。而在家电业，寡头化发展趋势更加显著，以营业收入为指数测算行业集中度，领域CR3为44.9%，CR6为57.9%。

除此之外，家装销售市场本便是家用电器交货关键平台之一，现阶段总体家装交易方式的盛行，由于一站式的购买感受，深受年青人亲睐，这也让家电业看到了新的突破点。

以致于，家电品牌垂涎三尺起家装销售市场也就没有什么好惊讶了。

动得较为靠前的有海尔智家。2020年全世界第一个情景知名品牌三翼鸟宣布问世，预兆着海尔智家全方位涉足聪慧家装销售市场，现如今三翼鸟已在全国各地落地式1563家体验中心。2022年又依次曝出三翼鸟进一步携手并肩红心美凯龙、红星美凯龙，将于2022年打造超700家线下推广体验中心。

也有持续发力的如美的。不知道从哪一年逐渐，家电品牌们在“三月金子季”所搞出的广告宣传不会再是“三月家电节”，而都改名为了更好地“三月家装节”。2022年美的搞出的标语便是“美的火三月 焕新智慧家”。实际上早在2019年，美的就以美的购置产业的为名杀进到了整体家装行业，仅仅先前更汇集于整装卫浴业务流程。现阶段美的则是以智能化系统情景感受为关键，全方位落地式智能化系统终端设备更新。资料显示，智能化型号陈列和智能化情景演试的零售营业网点已超出3.5万家和，合理布局超出550家EDIS全屋智能服务点，为客户给予整体家装、室内空间更新改造和智能化套系的产品与服务，以輸出和加强美的全屋智能家用电器解决方法。

自然也是有仍在犹豫的例如格力空调，2020年格力打造出了第一届秋天家装节，2022年又运行了2022年春天家装节，但是有别于海尔智家、美的，格力空调所说的“家装”或是无法摆脱家用电器类目，并不涉及到整体家装阶段，顶多仅仅由之前商品单买方式变成了现如今的成套设备销售体系。

此外，也有一波互联网公司比家电业更早地看上了家装这一跑道，如2015年，珍珠贝其前身链家地产就逐渐初入家装销售市场，2020年宣布公布被窝里家装，上年7月，珍珠贝也是以超80亿的价位回收圣都装饰；京东商城2020年发布“京东商城家”，2021年京东战投全友家居，年末又对于智能养老情景发布整屋更新改造解决方法；2020年逐渐苏宁易购、国美零售等网站也全方位向家装领域渗入；而包含阿里以内的互联网大佬，也不肯错过了家装这方面蛋糕，2021年双十一期内发布家居家具家装服务平台“每平每屋”，恰好是迈进一站式全过程的数据家装交易新跑道。

不言而喻，家装领域变成许多领域眼里“扩大跑道”的不二之选。这么多公司跨界而成，决战家装跑道，那家电品牌们有又什么优点呢？

链绿色生态、回线下推广，家电品牌花样多

必须表明的是，跨界也并非大家都能完成的，格力空调怎么会挑选在家装这一跑道稳一波？也许先前跨界的不成功也是个缘故。

在这之前家装销售市场是多少有点儿拥堵，主要是有关公司总数过多，那麼这种公司跨界而成就务必要有新的核心竞争力，实际看来，相同点有两个层面：

一是，伴随着这种公司的接踵而至，传统式家装销售市场的大比拼早已从技术应用方面更新到绿色生态方面。而产业生态的方式，恰好是这种互联网公司及家电品牌的拿手好戏。

例如海尔智家，海尔智家的绿色生态融合工作能力在其衣联网、食连接网络等绿色生态知名品牌上便可见一斑，像在食连接网络绿色生态中，就集聚着跨过身心健康、食品类、生鲜食品、烹制、家装、货运物流等12大领域千余家資源方。返回海尔智家的家装绿色生态层面，据三翼鸟资料显示，现阶段三翼鸟早已接入了2W 室内设计师、3W 家用电器顾客、1000 家装企业、1000 家居家具绿色生态。

自然像京东商城、苏宁易购、国美零售这种服务平台更别说，绿色生态黏合工作能力对比家电品牌本就需要高出一筹，可以明确的是客户在家电品牌挑选层面毫无疑问要比家电品牌来的丰富多彩，缺点也是最重要的一点，便是针对客户来讲，找京东商城也好，找国美苏宁也好，都都还没跳出来找“零售商”的主要问题。

二是，家装销售市场是非常典型的“深海构造”，极大的行业市场室内空间，相对来说游戏玩家就需要小的多，就算是巨鲸，应对深海它也不值一提。

“海洋构造”的存有，使家装销售市场纯天然缺少质量逻辑思维和高品质的业务提供，也就导致领域顾客满意度一直以来维持底位，针对跨界游戏玩家来讲这是一个机会。最先，不论是海尔智家、美的或是京东商城、苏宁易购，全是具有全国各地高辨识度、信任度的知名品牌；次之，则是在服务能力上，一个大城市大型的家装企业少则1-3家，更多就是5-7家，但与家电品牌的动则一个大城市十几个，几十个市场销售服务点对比或是不值一提。聚集的服务点，其所打造出的服务能力是传统式家装企业无可比拟的，这也是现阶段家电品牌积极主动重归退出的一个缘故，她们必须借助这种服务点打造出自身的“1钟头服务圈”。

就算是格力空调这类还未彻底涉足家装销售市场的知名品牌，但人们仍然能见到，从2019逐渐，愈来愈的格力空调退出服务站逐渐发生在每个住宅小区当中，凭着营业网点优点家电品牌能为客户送去更健全的感受与服务项目。

自然，她们会挑选跨界的此外一个关键因素取决于，很多IT行业，早就进到存量时代，像车辆、家用电器、3C等领域亟需新的“鲢鱼”来激话，并根据跨界市场竞争来打造出更新的商业运营模式。

所以说，跨界针对许多人来讲，也是种变向改革创新，例如反映在家电业中所呈现出的则是又一次“方式改革创新”，或是叫“去零售商化”。

化身装饰公司身后，领域的方式转型来了

或许有些人要说，他们自己依然沒有详细的商品生产流程，或是必须集成化，这不只是将之前的“零售商”装饰公司，变成了他们自己了没有？为什么说家电品牌又不一样呢？那是由于，这时的“去零售商”即是对客户来讲，也是对知名品牌本身来讲。

针对客户来讲，当挑选了某一家电品牌给予的业务后，等同于去除了“装饰公司”这一零售商阶段，回望传统式整体家装步骤，选装修公司—找家电品牌进货—找建筑装饰公司进货—逐渐室内装修，这时则变为，挑选家电品牌—找建筑装饰公司进货—逐渐室内装修，当家电品牌变为“零售商”后，看起来只少了一个阶段，则是为客户绕开了最“坑”的一部分。

尤其是就算在建材层面要根据绿色生态集成化，但最少客户无需考虑到家用电器与家居家具的配对问题。例如海尔智家集团旗下的三翼鸟，她们所凸出的是情景知名品牌，是最少以餐厅厨房、生活阳台、卧房、大客厅为公司的家装感受市场销售，在其中便会包含家居家具、电器产品，殊不知从过去工作经验看来，发生电冰箱与厨房橱柜不配对，间隙过大、家用电器与家装风格不配问题的客户很多存有，场景化以后客户就能提早防止；然后，客户无需考虑到家用电器与家电中间的兼容问题，时下很多年青都喜爱打造出以智能家居产品为基本的智能家庭，但针对人工智能产品的兼容问题，许多装饰公司都没弄搞清楚，花糊涂钱的事例也是有许多；最终，客户不会再必须考虑到家装、家用电器的售后服务问题，老模式下装饰公司都是在做“一锤头”交易，装好后哪儿出了常见故障，售后服务就变成了装饰公司与知名品牌间的推诿，像海尔智家能为使用者产生全步骤、一站式的家装感受，防止了不一样生产厂家推卸责任和踢皮球状况。

自然更主要的“去零售商”或是针对知名品牌本身而言。应对繁杂且变化多端的销售市场大环境，公司必须给自己加速，而逐层囤货、逐层分销商的老模式，显而易见就太慢了。也便拥有这样一次方式转型，一次让知名品牌面对用户的转型。

自然，“化身装饰公司”也仅仅家电品牌方式转变的一部分，也有像前置仓等游戏玩法也是营销渠道转变的一部分，意味着游戏玩家是美的。上年美的搞出“前置仓”游戏玩法，便是像生鲜配送一样将仓储物流核心从城郊村野搬到间距客户更近的大城市中心地段，也就是前边提及的“1钟头服务圈”，实际危害能看美的的数据信息，库房总数从2200个降至136个，库房总面积从550万 平方米降到160万 平方米，订单信息交货周期时间则由45天减少至20天，库存周转也由51天缩短至35天。

能够看见，不论是化身装饰公司或是打造出前置仓，实际上是在处理家电品牌低存货周转率与低利润率中间的分歧，是一次家电品牌“去零售商”的不一样途径试着。从效果看来，二种方式都获得了很好的考试成绩，但相较于前置仓模式，“化身装饰公司”很有可能将给知名品牌及领域带去大量想像室内空间，也更利于知名品牌问世新的商业运营模式。

汇总

跨界时时刻刻不会再开演，多年以后传统式装饰公司的消退也许并不值令人诧异，方式及商业运营模式的转变正让一切皆有可能。

*文中照片均来自互联网