3月14日早上，有多名网友体现“行程码崩了”。健康时报多次检测发觉，查询的时候会弹出来“现阶段网络不好，查询結果很有可能回到比较慢”的提醒，但是撤出后多查询几回，行程码又可恢复过来查询。

微博上，来源于北京市、上海市、青岛、河南省郑州市、太原、丽江等地网友发布微博称，行程码的确无法打开。网友“泡菜胖头鱼汤哇”说，“我试了接近半小时，把手机微信撤出再次登录点一下小程序就好了。”也有网友称“多载入几回，出来”。

3月14日9:15分，健康时报工作人员进入微信上的通讯行程卡小程序，键入手机号码和短信验证码后，弹框表明“现阶段网络不好，查询結果很有可能回到比较慢””；撤出小程序后，9:17分健康时报工作人员再度开启通讯行程卡小程序，再次发生以上提醒。10分鐘之后，9:28分，健康时报工作人员第三次试着打卡签到小程序，这时行程码已可一切正常查询。9:38分再度检测，仍然可一切正常查询。

9:17分健康时报工作人员开启通讯行程卡小程序，再次发生提醒。

9:28分，健康时报工作人员第三次试着打卡签到小程序，这时行程码已可一切正常查询。

有网友意见反馈“我还以为我们家网络不稳定”“常常表明不了”。针对相近状况，也是有网友表明“有不能用的状况，時间不长，多刷几回就好了。”3月14日早上健康时报打电话移动客服电话10086，人工服务表明现阶段他们沒有接到行程码数据信息出现异常的通告，现阶段表明行程卡小程序运作是常规的。发生这类出现异常很有可能是由于查询工作人员比较多，待机十分钟后重新启动应当可以处理。