" 美团检索小米旗舰店，新产品更快半小时到！"

在不久前的 Redmi 新产品发布会上，小米手机合作伙伴、Redmi 知名品牌经理卢伟冰在新浪微博中特别强调了客户更快半小时可取得新手机的闪光点服务项目。

这也是小米手机与美团协作的結果，俩家企业的 " 手牵手 " 要上溯到上年 10 月。

那时，小米手机在一线城市等 276 个大城市发布协作 " 外卖送餐 " 服务项目，所包括的产品早已遮盖手机上、计算机、智能穿戴设备、智能家居系统、个人护理等众多类目。

这后面也是 " 万物皆可外卖送餐 " 的行业趋势。从日常用具到蔬菜水果、再到现如今的电子器件电子产品，顾客只需在手机节点一点手指头，各种产品都能由外卖员送货上门来。

当然了，在这里被称作及时零售的行业并不是仅有美团唱独角戏，阿里、京东商城、顺丰快递等大佬也之中资金投入了 " 雄师 " 合理布局，一场有关配送速率的 " 对决 " 又将到来。

配送运输能力、速率这种关键字，最后依然要推进到 " 人 " 的方面。

依据 2021 年数据信息，美团有超出 500 万人美团骑手；京东配送 2021 年大半年财务报告公布，服务平台一共有 20 万人已有配送工作人员；而顺丰同城活跃性美团骑手总数从 2020 年的 45.94 数万人提升至 2021 年的 60.6 数万人。

因此不可忽视的，也有终究被卷进这一场 " 对决 " 的上百万外卖员、配送美团骑手们。

及时零售，硝烟四起

依然从数码配件商品逐渐谈起，针对每个知名品牌爱好者而言，最希望的事儿就是第一时间取得新产品，电子商务、外卖APP不断提高的配送工作能力便顺从了这一要求。

手机上数码品牌们一样深谙此道。因此实际上小米手机也并不是第一家发布美团外卖送餐的手机上企业。

早在 2018 年 12 月，魅族手机便与美团外卖送餐协作，在广东地区发布魅族手机线上营销服务平台，在 1 钟头内将智能手机送至消费者手上。

2020 年，华 . 为 P40、iPhone13 等新产品在先发之日也增加了 " 外卖送餐上门服务 " 服务项目，促使消费者在发售半小时上下就能接到现货交易。

接着根据 " 点外卖 " 的方式选购电子产品慢慢变成一种常态化，愈来愈多的数码品牌打开 " 外卖送餐 " 服务项目，如 vivo、联想来酷、Samsung 三星等知名品牌均与美团限时抢进行了协作。

传统电商业务流程外卖送餐化及外卖平台电商化往往成为了领域趁势，关键有下面二点缘故。

最先，在新冠疫情期内 " 宅在家里足不出门 " 变成大部分人必经之路的生活状态，线上购物也继而变成新的交易时尚潮流，这为电子商务平台和外卖APP产生了巨大的未来发展室内空间。

在其中关联群众日常日常生活的生鲜食品产品需求向网上迁移，也促进着农产品电商的爆发式增长。

QuestMobile《2020 中国移动泛生活篇 " 战疫 " 专题报告》表明，美团、大众点评网等 APP 均载入送菜上门和送药服务项目，在其中应用美团送货及送药上门服务项目的客户占有率有明显提升。

艾媒资料显示，2020 年国内生鲜配送市场容量增长速度达到 62.9%，为 2638.4 亿人民币。2021 年生鲜配送领域虽增长速度变缓，但也维持相对性较高的增长速度。

据网经社 " 电数宝 " 电子商务大数据库表明，2021 年生鲜配送买卖经营规模超过了 4658.1 亿人民币。

不难看出，在新冠疫情的影响下各外卖APP也在勇于探索 " 逃生 " 机遇，在其中便包含扩展网站的全类目服务项目，也即外卖APP的电子商务化。

另一方面，及时零售销售市场突显的增长室内空间和进步使用价值，及其美团等外卖APP的跨界营销市场竞争，也让其变成了阿里、京东商城等传统电商大佬们不可忽视的阵营。

猛烈的竞争力也就就此进行。一样的，正如开始所言，猛烈的行业市场竞争身后是必须提到的外卖小哥人群。

去年一篇《外卖骑手，困在系统里》的新闻报导解开了外卖小哥人群 " 轻轻松松月入过万 " 传言身后的忧伤。

被优化算法、時间、订单信息量等要素驱逐的外卖送餐员们，与死神赛跑，和交警队对着干，和绿灯做朋友，被交警队称之为 " 高危职业 "。

但是可以预料的是，在一众大佬陆续加仓的情况下，外卖送餐员们的办公环境和工资待遇或将获得对应的提高。

牌桌子，都是有谁？

国内物流与购置委员会 2021 年 10 月公布的《2020 我国及时配送领域行业分析报告》表明，近年来及时配送领域从迅速发展期逐渐进到完善增长期，市场容量增长速度保持稳定。

从配送类目上而言，及时配送领域正从单一 " 送快餐 " 到 " 送天地万物 " 的角度发展趋势。

一方面，美团持续合理布局新业务流程以填补餐饮外卖中相对性饱和状态的室内空间，慢慢遮盖钟头购、次日达、普通快递等各种商圈，几乎与传统的电子商务平台沒有差别。

美团 2021 年财务报告表明，新业务流程慢慢逐渐变成美团业务流程的关键，2021 年企业新业务流程和他完成主营业务收入 502.9 亿人民币，同比增长率达 58.7%。

新业务流程关键为美团集团旗下三款社区团购 APP：美团甄选、美团买水果及其美团限时抢。为了更好地能达到差异要求的交易客户群，三款 APP 选用多元化合理布局，产品类目包揽食品类生鲜食品和日用百货商店，交货方法依次日达和当日达为主导。

第三方资料显示，2020 年在我国及时配送行业竞争布局中，美团配送占比较高达 47.2%。在之后的2年多的时间里，美团依然在不断加仓。

应对美团等配送服务平台的挑戰，阿里、京东商城等传统式电子商务平台也根据合理布局及时零售业务流程进行还击。

2016 年，京东商城逐渐项目投资达达集团以合理布局及时配送，后面一种既是京东到家的关键配送能量，也是现如今京东商城钟头购配送能量的根源。2020 年 6 月，达达集团登录纳斯达克指数，变成海外上市的 " 及时零售第一股 "。

2021 年 3 月，京东商城以 8 亿美金申购达达集团新出版的优先股，买卖成功后总共拥有点我达 52% 的股权，这也意味着京东大力支持达达集团在当地及时零售和即时配送行业的发展趋势。

据财务报告表明，达达集团 2021 年营业收入 69 亿人民币，同比增加 78%，在其中京东到家服务平台拿到 431 亿人民币的 GMV 数据信息，同比增加 71%。

近日，京东商城创立同城网市场部，业务流程包含家居家具家政服务和本地生活，达达集团高级副总裁何剑辉为责任人，向京东商城零售 CEO 辛利军报告。及时零售侵蚀传统电商之时，京东商城逐渐正脸全方位解决美团们的市场竞争。

而阿里的战斗力也不容小觑。早在 2017 年双 11，阿里就使用蜂鸟为电子商务尾端配送，同一年发布淘鲜达业务流程。

2020 年，阿里将天猫工作群更新为同城网零售工作群，在全国各地 16 城首先上线 " 钟头达 " 服务项目，为客户给予天猫、淘鲜达、饿了么外卖上店家的产品。

2021 年 2 月，盒马鲜生左邻右舍发布进家业务流程，自提成周边 500 米左右的住宅小区均可配送，说明阿里逐渐结合社区团购与配送业务流程。

2021 年 7 月，阿里公布根据地理位置服务，产生包含饿了么外卖、百度地图和飞猪网以内的生活服务版块，由俞永福出任版块责任人。2022 年 2 月，生活服务版块也初次以向量的方式产生在阿里一季度财务报告中。

财报资料显示，阿里生活服务版块 2021 自然年的活跃性顾客做到约 3.72 亿，当季净提高 1700 万，生活服务订单信息量一季度同比增加 22%。在 " 进家 " 侧，新店家数目提高，客户覆盖率提高，促进饿了么外卖和淘鲜达订单信息量持续增长，非餐饮业订单信息占比进一步升高。

大佬互斗，是个好事儿？

从次日到当日，从 1 钟头再到 30 分鐘，速率变成及时零售服务平台的关键字，同城网配送行业就是每家服务平台进行 " 拼杀 " 的主阵地。

阿里吧吧在同城网业务流程销售市场的精准定位是线下电子商务，以天猫和淘鲜达更新改造的线下推广商场为主导，完成 1 钟头、半日及次日达三种时效性的 "20 千米立体式微生活 "。

京东商城的精准定位则是及时电子商务，以其直营方式的京东超市为主导，2019 年 9 月，京东超市发布 " 弱肉强食 " 新项目，根据与线下推广营业网点等协作以完成一部分产品 20 分鐘送到的总体目标。

而美团也不甘落后，前文谈及很多数码设备名牌陆续与美团限时抢开展协作，非常大水平上也是根据美团限时抢在效率上的优点。

美团针对限时抢业务流程的界定是 "30 分鐘天地万物进家的 LBS 电子商务平台 " 美团限时抢，其市场定位为网上非常连锁便利店。

所说 LBS，即根据部位给予服务项目。换句话说，LBS 让美团限时抢能精准定位间距客户近期的店面，根据尽量的配送间距，减少配送時间。

除开以上三网络平台外，同城网业务流程销售市场也有一位强悍登场的物流行业游戏玩家——顺丰同城。

2021 年 12 月，顺丰同城单独发售，其招股书中表明，顺丰同城订单信息总数快速提高，2018 到 2020 年，其年订单信息年复合增长率达到 208.61%，而且在第三方配送中订单信息量持续2年维持第一。

不难看出，及时零售跑道的每个游戏玩家均在想尽办法提升自己的速率优点，这也代表着每个网站必须健全自己的配送团队及其配送优化算法体制。

当然了，虽然如美团如此外卖APP在及时零售拥有自然的优点工作能力，但传统式电子商务平台也并不是没什么招架之力。

以京东商城为例子，京东商城有着覆盖全国的仓储物流互联网。借助本身在铁路线、航空公司、冷链物流等的浓厚累积，京东商城强劲的仓储物流互联网可以完成一体化供货。

美团主推速率优点，善于的是在较短距离内以最短的时间进行送货上门每日任务；而京东商城的商品涉及面和物流配送服务工作能力更加深厚，根据仓储物流互联网可以立即激发、增选货物缺口。

值得一提的是，及时零售这一场速率之战还将不断，各种互联网大佬打得够呛时，众多线下推广零售店面实际上是获利的。

无论电子商务平台外卖送餐化或是外卖送餐平台电商化，反映的全是线上与线下一体、数实结合的发展趋势，这在一定层度上为线下门店发展了进步室内空间，有利于扩宽门店的营销渠道。

例如从新华书店到晨光文具再到迪卡侬，这种品牌实体店在开展外卖服务之后，销售成绩均有所提升。

对于广大消费者来说，更为高效便捷的购买、配送流程，也同样意味着用户体验的进一步提升。

不过仍然需要强调的是，这场更大的 " 速度战争 " 背后，离不开各大平台的配送队伍，即奔波于送货路途中的外卖小哥们。

ZAKER 新闻曾在中国裁判文书网发现，与 " 外卖员 " 关键词相关的法律纠纷案件中，交通事故、人身损害赔偿、残疾赔偿金等均是高频词汇，这也折射出外卖员群体的职业保障体系仍不完善的残酷现状。

去年 4 月，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天做外卖小哥，12 个小时的送单工作只赚了 41 块。体验结束后他累瘫在马路牙子上，直呼 " 太委屈了，这个钱太不好挣了。"

这种种不完善的现象，还只是停留在过往外卖行业的竞争中。未来随着电商平台外卖化和外卖平台电商化的发展，必然会对配送链末端的外卖小哥们形成更大的工作压力。

不过从实际来看，在多方共同的推动下，问题正在逐步得到改善。

例如去年 7 月市场监管总局等多部门在相关指导意见中，针对外卖送餐员的劳动收入、劳动安全、食品安全、社会保障、从业环境、组织建设、矛盾处置七个方面提出了相应的要求。

具体包括不得将 " 最严算法 " 作为考核要求，适当放宽配送时限，为外卖送餐员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点等举措要求。

各巨头平台也在财报等公开渠道不断展示在骑手保障、关怀体系方面的成果。

同样的，在未来这场更大的 " 速度战争 " 中，各个平台同样应该在追求速度的同时，完善配送员的工作、福利机制，真正改善 " 被算法困住 " 的行业顽疾。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天 实习生 蔡杭涵