文|《财经天下》专刊 杨俏

编写|杨洁

（彩色图库：视觉中国）

继贵阳市宜家商场停业后，宜家上海杨浦商场也快要关掉。

6月13日，宜家中国表明，通过对宜家黄浦区商场的全方位评定，考虑到从7月初逐渐，不会再保存其做为上海市消费者接触点引流矩阵的一部分。这也是近3个月内，宜家关掉的第二家线下实体店。

针对本次上海杨浦店的关掉，宜家中国表明，应对日益繁杂的零售销售市场，及其智能化和新冠疫情等要素产生的消费行为变化，在这段时间，宜家中国持续思考、评定和改进其消费者接触点，在有必要时转型发展、关掉或新增加业务流程模块和方式，并探寻各种革新的消费者接触点方式。

宜家中国层面也对《财经天下》杂志表明：“大家见到宜家黄浦区商场服务提供商圈里的顾客在选购宜家商品时有着日益突出的线上线下交易喜好。此外，借助宜家在上海市场线上与线下兼具的新零售绿色生态管理体系，宜家为黄浦区及周边地区顾客也保证了多元化的线下推广感受挑选。”

据了解，宜家上海杨浦商场也会从6月10日至7月6日，为vip会员给予专属主题活动。

先前，宜家中国一直在中国销售市场维持着每一年2至4家店面的扩展速率。上海杨浦商场是宜家进到国内市场至今，初次以中小型商场的方式进入购物广场，对比于过万平方米的宜家商场来讲，该中小型商场占地面积8000多平方米。该店面于2020年3月开张，经营了2年多后宣布关掉。目前为止，宜家总公司英格卡集团公司在我国也有33家商城、1家中小型商场、1家大城市店、2个体验中心和6家荟聚中心。

从宜家总公司英格卡集团公司财务报告看来，2021财年宜家的纯利润为16亿欧，同比增加了33.3%；但在2020财年宜家的线下推广访问者总数为7.06亿，到了2021财年该信息已减缩为6.57亿。

宜家中国进到国内市场较早，但其销售业绩近些年也遇到了快速发展的短板。艾媒结果报告显示，在2015财年销售总额增长速度做到27.9%的巅峰后，此后的每一年宜家中国的销售总额尽管都是在增涨，但增长速度已逐渐下降；2017财年至2019财年，宜家中国的零售额增长速度各自为14%、9.6%与8.01%。

应对知名品牌总体线下推广总流量的衰退，及其宜家中国销售业绩增长速度的变缓，宜家也在找寻解决的对策。2022年5月，英格卡集团公司公布，方案2023年前项目投资超出30亿欧用以改进店面货运物流，及其在全世界范畴内设立新店面。在公布关掉宜家上海杨浦商场时，宜家中国官方微博也表明，做为宜家在上海市场的重点项目建设，宜家上海市空港新项目已经深入推进。而上海市空港新项目也是前述30亿欧项目投资的一部分。宜家中国表明，该新项目现阶段已经按照计划推动中。

与此同时，宜家中国也在赶紧合理布局网上业务流程，向新零售转型发展。

2019年8月，宜家中国就曾公布发展战略调节，将于2020财年在中国投资100亿人民币，项目投资方位首要聚集在渠道拓展、业务流程数字电子化、用户体验等层面。但线上上方式合理布局上，宜家或是脚步相对性慎重。直到2020年3月，宜家天猫店和官方网App才陆续发布；而它的两个中国竞争者红星美凯龙和红心美凯龙，早在2013年上下就已经逐渐试流槽上方式。

但也是顾客对《财经天下》杂志表明，在网购平台上，和别的牌子对比，宜家商品的设计优点不会再看起来突出；除此之外，宜家网上方式巨额的运输费和货运物流配送地区的制约性也无形之中起了“解雇”的功效。

杰出区域经济发展观察员梁振鹏曾对《财经天下》杂志表明，宜家中国做网上业务流程，必须考虑到是不是打造出属于自身的物流运输服务平台管理体系，包含主干线运送、尾端派送及其组装、拼装商品等保障体系的创建，必须付出很大的成本费，但“这对宜家而言并不易”。

除此之外，宜家近些年也在产品品质上频繁“大型翻车”。2022年6月8日，“上海市市场管理”官方网账户发布信息表明，宜家（我国）集团有限公司招回了一批1491件意式咖啡壶，该商品在2020年10月1日至2021年4月1日期内生产制造，在应用全过程中有可能产生胀裂，导致基座和壶体溶解，对客户也许会产生烧伤等风险性。

天眼查App还表明，2022年2月，上海市宜家家居家具有限责任公司上海浦东子公司因商品标明不符有关要求，被上海浦东新区销售市场监督管理局惩处行政处罚法。先前的2021年8月，宜家（我国）集团有限公司还曾因公布虚假宣传，被判处处罚172万余元。

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