鞭牛士 4月6日信息，此前，美团发布通知称，为了更好地更确切地服务项目老年人、孕妈妈、残障人士等特殊群体的需求，服务平台开启“紧急帮手”作用，协助特需门诊群体解决问题，假如家里或身旁有以上人群必须协助，可填好需求信息内容，美团将高优先回应。

据统计，上海市客户可开启美团外卖送餐App主页、美团App外卖送餐频道栏目，检索或找寻“紧急帮手”，点击进入。美团还强调，特殊时期，运营店家和跑单骑手总数都较为比较有限，很有可能会有一些需求受制于客观原因临时无法达到，针对临时解决不了的问题，美团外卖送餐会意见反馈到有关政府机构协助处理。

除此之外，美团前不久也已上线“小区团餐”服务项目，根据集中化提交订单、集中化制做、集中化派送的方法，让大量上海市民足不出门也可以吃到各种餐饮小吃。

现阶段，小区团餐已经相继开启上海市所有行政区划，共遮盖超出5000个住宅小区，及其500万群众。客户开启美团外卖送餐App，点击进入左边的“小区团餐”通道，挑选所属住宅小区后，就可以预订6日的正餐。

特别注意的是，同一住宅小区群众在同一网上订餐时间段满30单就可以外卖送餐，不够马上退钱。