近些年，捆缚400网址骗领家用电器维修费、打400报障电话有仿冒维修工上门服务的状况频频出现，南国早报数次开展报导并做出提示，但仍有顾客上当受骗。

近日，南宁市群众陆女士就遇到了这种事情，自称为是“官方售后服务”的维修师傅上门服务维修电冰箱并扣除2400元后，常见故障仍然未得到解决。

6月9日，新闻记者在东葛路一小区见到了陆女士。

陆女士的新房早已租赁，5月初，租赁户意见反馈，客厅里的对开门冰箱忽然不制冷了。陆女士在手机上键入知名品牌官方售后服务，便跳出来一个400打头的售后服务电话，通过联络，迅速便有自称为是品牌售后的维修师傅给她打过来电话。

“另一方掌握常见故障后价格1600元，原以为这也是官方价格，没想太多就答应了，还转了800元的上门服务维修订金。”陆女士说，维修师傅上门服务时，自身并不是在家里，她就是根据电话与租户就维修开展沟通交流。在维修情况下，维修师傅以“拆换零配件”明确提出加价，租户向她传达后，她便再度给维修师傅转帐1600元 。

陆女士称，维修师傅离去前，留有一张保修单据，上面写着“拆换制冷压缩机和电脑主板、质保期一年”。但是没多久，电冰箱再次出现不制冷的状况，“租户拨通保修单据上留下的号，这次是另一个维修师傅接的电话，他表明要拆换一个零配件，要交500元，还明确提出可以免费换主板，但之后或是会坏”。

陆女士感觉不太对，便再度拨通先前联络的400打头的电话，却发现号已没法拨打。拨通上门服务维修师傅的电话，也无法接通 。留下的保修单据只标明了一个姓，没法核查维修师傅的信息。她去销售市场监督管理局也查看不上票据上“盖公章企业”的注册账号或运营信息。

陆女士根据冰箱品牌官方App，查看到售后维修服务电话，获知以上维修工作人员并不是官方受权，系统软件都没有该次报障和维修纪录。客服人员还提示，官方售后服务经预定付款后一般会出现短信通知，可依据里面的维修师傅电话和服务项目运单号开展核查。

专业人士提示

顾客在挑选售后服务维修服务项目时，优选所买知名品牌的售后网点或是官方App售后服务服务平台（根据产品手册、售后服务维修指南查看），不必听信在网上售后服务维修广告宣传，尤其是所说400打头的仿冒维修电话；

维修前，问清楚收费项目和规范及其能不能出示正规发票等事宜，严防各种“虚报维修、过多维修”；维修时，要查询维修工作人员的企业资质证书、订单和维修票据等信息；维修后，要保存好维修纪录，索取维修凭证，维护本身合法权利。