爆单的电子商务平台，被团长击败

“一直在讲leadership，之前了解很片面性，今日想懂了，两字，团长。”

“一直在讲commitment，今日也想懂了，四个字，确保参团。”

“一直在讲社群裂变，今日也想懂了，就四个字，微信群总数！”

在各种电子商务平台团体拉响供应链管理争夺战时，在新冠疫情核心，有一群“无冕之王”早已建立了一条条像毛细管一样的供应链管理。

她们的名称，叫团长！

特别是在在封控期，几大电子商务平台团体失效，进不去城、抢不上货、送不到家变成特殊时期的现况，仅剩的社区团购和生鲜配送平台也容下不了诸多的总流量。

因此住户们逐渐逃生自助式，各显其能，一边联络稳价公司，一边进行群接龙，进而在电子商务失效的情况下，解决了顾客的要求。

而在各种各样吐槽团长的笑话中，很多人也忽然懂了电子商务的实质。

由于一个个团长，便是一个个“小型”的社区o2o 货运物流平台 尾端派送，她们乃至还担任在线客服和会计等工作中。在平台爆单、用户按时指定抢菜的情况下，团长变成特殊时期的社区电商。

微远大V@兔撕鸡大老爷在社交媒体平台上展现了他的外部经济数据信息，上海市大约有13万只上下的稳价型团长，“此外也有五倍以上的改进型团长”。

这一数据信息自然不精准，可是再融合上海财大支部书记崔莉莉“一人协助95个小区团长”的数据信息，就能发觉，“团长”的总数应该是极其巨大的。

她们在或积极或普攻的添加这一场供货争夺战时，也迈入了许多争议。

俗话说得对，林子大了，什么鸟都是有，人群变大，什么样的人都是有。除开甘于奉献的志愿者团长以外，必定会存有无良贩卖物资供应的“假团长”。

例如，4月19日，上海静安警察就破获一起哄抬物价非法经营罪案，这名42岁的男人由于很多积存蔬菜、生鸡蛋、鸡鸭鹅等食品类不法盈利150多万元。

而这起事情，也展现了团长规章制度的不规范之处，由于这类类似“黑市交易”的民俗独立买卖方式，因为缺少管控，风险性当然很大。

可是毫无疑问，绝大多数的团长或是十分恪尽职守的，而且在电子商务失效环境下，她们也确实达到了购买者的日常生活所需，这一点非常值得称赞。

现阶段，伴随着政府部门慢慢连通物资供应堵点，以京东商城、阿里巴巴为代表的各种电子商务平台逐渐修复供货，“团长”这朵新冠疫情特殊时期发生的“奇怪”也可能逐渐消退。

据统计，上海市区，现阶段天猫早已有一半的地区修复派送；在京东商城“自杀性”供货的情况下，许多用户也收到了京东商城的快递公司。

一切都在慢慢恢复过来，团长们也可能重归自身的平常生活，商场老总、货运物流小伙、企业上班族、大学老师……

团长们不清楚的是，她们早已在不经意间打胜了几大电子商务平台，而在团长的身上所表示的含义，非常值得全部电生意人研究。

表层上是团长，事实上是私域

在通常情况下，顾客的买东西应该是线下推广 电子商务这二种具体方式，尽管小区内部结构拼单也存有，可是占有率不高。

但在特殊时期，线下推广实体线这条宽阔的河道被堵住，总流量一股脑围到电子商务平台上，平台当然承揽不了。用叮咚买菜责任人得话而言，“当90%的线下推广流量转移到网上，哪一家都没法承担。”

当这类公域平台没法满足需求，用户当然会迈向逃生式的团长方式，而她们应用的道具也是大家十分了解的微信群、群接龙、群收款……

这些，这并不便是大家一直在提的私域总流量吗？

可以说那句互联网技术专有名词“万能的朋友圈”仍在充分发挥，而且慢慢扩大到“全能的微信聊天群”了。

私域总流量，这一让电生意人难以割舍的专有名词再一次发生，“团长”仅仅她的外皮，私域才算是她的实质。

而各种平台朝思暮想而不能的深耕细作方式，则是团长们的现况。在疯涨的要求下，她们不费力气的刨开了这片私域银矿。这不由自主使我们思索，为什么电子商务平台这群技术专业参赛选手没保证的事情，却被一群“杂牌军”解决了呢？

最先，电子商务平台的玩法便是在清除“周边”，她们凭着高效率的点到点式的服务项目，完成平台立即面对顾客保证服务项目。这类方式终究会减少人与人之间的联络，也肯定会杀掉“近邻”。

使用人类学家项飚的见解，那便是互联网技术平台和现代社会在“解决周边”，每个人被立刻的达到驱使，却沒有和身边的人事情留有刻骨铭心的关联。

而私域的实质，实际上是加强用户附近，激发其用户“周边”的总流量，可以是室内空间上的周边，还可以是关联上的周边。

次之，因为目前的电子商务行业市场占有率还没能完完全全遮盖用户的全部要求，特别是在在新冠疫情的各种标准限定下，平台目前的订单信息都不能迅速进行，当然沒有附加的活力去扩展私域总流量。

而在电子商务团体得了“总流量饥渴症”的情况下，要想深入挖掘私域总流量，更必须平台优化成一个个原子化的“人”，随后去和实际的用户相处。进行深耕细作，才可以发掘这片故土。

实际上各种平台早已意识到私域的必要性，从2020年逐渐，电子商务大佬就逐渐合理布局私域总流量了。

例如：美团以官方网企微云平台私域、饭小圆圈、店家粉丝群三大情景为框架，融洽平台、用户、店家三者间的联络；阿里则依靠支付宝钱包的“生活频道”，撬起了支付宝钱包公私域总流量的相通互连这些。

可是从团长们的私域实战演练看来，除开手机微信平台以外，别的平台的私域合理布局，还没能激发出动能。

现阶段看来，这类欠缺强关联的私域，仅仅假的私域。

私域银矿，一大半在微信

天地“私域”共一石，手机微信独享八斗。

实战演练才可以见真章，现阶段的私域总流量海洋或是以手机微信为主导。而这片海洋，早就被这群团长区划成一个个细微的水塘，她们从海洋中寻找宝贝，随后放进自身的池塘里，达到用户的要求。

细想一下，假如新冠疫情完毕，这群团长重归正常的，她们会到底是谁？可能是住宅小区里的商场老总，农贸市场的小摊贩，把握資源数据的上班族等人。

而“团长”们可以取得成功，靠的除开平常里的工作中累积下的工作经验以外，大量的也有那颗细如头发，深层次用户要求的心。

由此前新闻媒体报道，陷入运输能力不够难点，许多团长的工作强度很高，以微远大V钱大暖为例子，“现阶段我跟进过七次团购优惠，像与此同时打多份工一样疲倦。”而且等物资供应到半夜是经常有的事儿。

最繁杂的或是统计分析用户物资供应要求、梳理报表、用户沟通交流等碎碎的的每日任务。而这种当然是居高临下的平台不想去做的事儿，由于太繁杂，成本费太高。

但不得不说，这群团长才算是真正意义上的私域大神，她们手上的总流量才算是真正意义上的私域。

新冠疫情终究会以往，但私域这道困难可不容易攀越，针对平台而言，破译私域难点最好是的方式是啥？有些人要说，立即把这群“团长”招回来呗，把这种才华横溢人员收纳整理，她们的水池就变为我的了。

惹人是一个谋计奇招，但很有可能不太实际。而你们早已确定了一点，那便是短期内内，私域的主阵地或是要返回微信上来。

尤其是在互联网技术数据共享的情况下，各种平台中间的限定慢慢连通，“反复生产制造车轮子”更为没意义了。在微信的社交媒体霸者影响力沒有被超越和刷新以前，一切别的平台全是空话。

怎样发掘好手机微信的总流量变成重要，而在这个行业，恰好应了黄峥的那一句话，“电子商务便是电子商务，社交媒体便是社交媒体。”私域要做的，是怎样把电子商务渗入进身旁，与用户产生强关联联络。

初期的拼多多平台，根据强人际交往的共享和低价商品，完成了“渗入”入用户周边的总体目标。而由于時间的发展趋势，这一招也逐渐失效。

而且由于互联网技术收益阶段成本低扩客的时期以往，公司针对数据流量的观念也愈来愈爱惜。深耕细作，浪里淘沙，才算是新时期的私域主题风格。

而直到新冠疫情常态后，“私域决战”终将再度扑面而来，这一次，平台要想办法复建周边，返回用户的身旁。如果有一天，极大的平台能化作一个个原子化的私域流量池时，这个问题便会获得开导。

这群“团长”给平台产生了较好的示范性，而手机微信也许才算是这一场私域总流量对决的最大的大赢家。

创作者：老电