近日，深圳市的陈女士向磅礴质量分析报告举报平台体现，她在淘宝网集团旗下天天特卖平台参与回馈活动，购买了140个以优惠价售出的文件夹，接到的包围中却只要3个。天天特卖在线客服回复称，现阶段库房不可以分配发放，只有为她申请办理退款后再从新提交订单。

陈女士不满意平台的这一解决，她讲，现阶段该文件夹的价位早已恢复了正常价格，假如退款后再从新选购对她而言划不来。

6月15日，记者就这事联络到天天特卖平台的工作员，另一方表明会将这一状况纪录，在与顾客进一步了解状况以后，尽早得出解决方法。现阶段，彼此并未协商一致。

消费投诉：

据陈女孩详细介绍，5月31日，她在淘宝网集团旗下的天天特卖平台上直播房间购买了140个文件夹。她讲，因为是特惠五折优惠，价格仅为2.5元，她各自应用三个账户以50个、50个、40个的方式提交了订单信息，总共额度350元。但是，在收到快递以后，她却发现，每一个包囊内部结构居然都只要1个文件夹。

陈女士接到包囊后，发觉仅有三个文件夹。被访者给予（视频截取）

发现问题后，陈女士立刻联系了天天特卖的客服人员。她给予的截屏表明，在线客服在回应中称，由于库房暂不支持，她们没法为其发放忽略的产品，只有为她的这三个订单信息申请办理退款。

陈女士说，现阶段天天特卖平台上早已没了价格为2.5元的文件夹，如果她申请办理退款得话，即将花越多的钱才可以购买到同样数目的文件夹。“那时候是看见这一文件夹优惠价格非常好，才购买了140个，想不到300多元化只购买到3个文件夹，平台还不发放。”

陈女士选购文件夹的订单信息截屏 被访者供图

公司回复：

6月15日，记者联络到天天特卖的工作员。他人回复称，针对陈女士反映的问题，早已进行了纪录，将尽早与顾客关联，在进一步了解有关状况后，尽早得出解决方法。

日前，彼此并未达到协商一致。