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文 | 金融故事荟
2019年8月,幸福快乐医药中国区副总Cindy收到一通拨打电话,“跨境医药电子商务现行政策要放开,大家感兴趣试试吗?”
收到邀请,Cindy十分喜悦,但也有一些迟疑。
以往,在一般贸易模式下,国外药品进到中国到底有多难,她身在其位,了如指掌。
一般而言,进口药品从明确提出申请注册,再从取得中国食药局审核,估计要用时多年,与此同时消耗也很大。
也不难理解,在全球范围内任何一个我国,针对药品的发售,一直谨慎从事,以其集中反映到全民健康。
正是如此,公司总部中国香港幸福快乐医药,做为中国中国香港感冒冲剂第一品牌,尽管手握着40多种多样非处方药品,直到2019年,只有2个药品,在中国国内拿到发售批件。
现行政策差距,并没有遮挡一部分国内用户的钟爱——新冠疫情以前,抵港自助游游客,每一年选购幸福快乐医药新产品的交易额,就超过1亿人民币。
跨境电子商务新政策放宽后,国外医药企业可以一边进行申请审核,一边挑头电子商务进到国内销售市场,完成进口的药品的高效提供。这估计也是2018年国务院常务会议明确提出科学研究运用跨境电商渠道进口的药品的初心。
也就是在同一阶段,90后广东姑娘方平,刚结束她疫情前的最后一次香港游。
往返日的在下午,是按照惯例的疯狂购物时间段,她囤了一堆药品。疫情之后,抵港度假的通道掉线,近期三年,方平再没迈入过香港一步。
不但方平,2021年抵港游客同期相比暴跌97%,在幸福快乐医药的展示柜前,也没有了国内游人身影。
不论是幸福快乐医药,或是用户方平,都急着寻找一个新的买卖安全通道,正逢现行政策打开,跨境医药电子商务,趁机走向舞台中央。
最开始入局的天猫国际,其医药健康保健商策责任人洪浩向《财经故事荟》表露,近五年来,天猫国际医药顾客稳步增长,复合增长率达75%。
用户“大同小异”,现行政策打开海关放行
类似方平一样,钟爱进口药品的那一部分中国用户,比比皆是,原因不尽相同。
其中一些进口药品,在使用体验上更加友善。
在广告传媒公司出任创意文案的阿迪达斯便是其一。她身患很严重的漫性颈椎病,长期离不了止痛膏药。
以前,她用过国内药膏,“实际效果虽然好,但气味儿很冲,全部公司办公室就能闻到”,并且,好贴不太好撕,总能能扯掉许多汗毛,疼得她咬牙切齿。
而一款日本药膏,处理了她以上苦恼,“浅浅的香薄荷味道,非常适合本仙女,好贴也罢撕”。
还有一些进口的药品,更为“对症治疗”——例如德国拜耳上线了专治痛经的小蓝片。
在中国,治疗月经不调的就只有通用性药品——但小蓝片的目的性比较强。
“作用是降低孑宫牵张反射,缓解痛疼,我吃药以后,十多分钟就见效了”,某大型厂职工太阳已是其忠粉。小蓝片都是澳大利亚销售量排名第一的止疼药。
除此之外,一些进口药品制剂更加丰富多彩,对症治疗细分化情景。
例如,强生公司集团旗下的止脱生发知名品牌Rogaine培健——为泡沫塑料制剂,对比液体药品,能够更准确的点到点服药。
还有一些专利药,并未引入中国,或是知识产权保护没到期,中国没类似功效的仿药。
国家食药监局的一份数据显示,2001年~2016年,此中,资本主义国家共准许发售创新药433种,但中国上市仅有100各种;一些典型性药物在国内的上市日期均值比欧洲国家晚5年~7年,虽然主管机构在加快审核,但二者的时差仍然显著。
以上诸多,全是中国用户“大同小异”,采用进口药品的主要原因。
在2020年新冠疫情以前,海外购曾经是中国用户选购进口药品的重要方式。但疫情之后,境外旅游中止,以上安全通道慢慢关掉。
也恰在此时,幸福快乐医药收到那打电话的前后,新政策相继落地式。
2018年11月,过关物流政策提升,海外直邮链接新增加药品税收分类,进口药品依靠海外直邮方式,进到中国的通道慢慢开启;
2019年12月,北京天竺跨境医药保税区示范点运行;5个月之后,河南省郑州市进行跨境零售进口的药品示范点,能够进入保税区仓库的药品,对比北京市示范点,扩大了13类药品。
2021年7月,中办国办发布《加快发展外贸新业态新模式的意见加快发展外贸新业态新模式的意见》,明确指出,“平稳进行跨境电商零售进口的药品试点”。
几个月后,国发12号文《关于推进自由贸易试验区贸易投资便利化改革创新的若干措施》规定“提高药品进口的便捷度“,“容许具备条件的自贸区进行跨境电商零售进口的一部分药品及医疗机械业务流程。”
现行政策逐层放宽下,跨境医药电子商务慢慢迈向阳光化、规范性,海外直邮方式、保税区方式双线并行。
洞悉到现行政策趁势迈向以后,幸福快乐医药不会再犹豫。
2020年初,在通过4个月筹划以后,幸福快乐医药宣布在天猫国际开业,那也是全网平台第一家内服化学药品牌的海外旗舰店。
这步棋显而易见并没有进错,接下来2年,幸福快乐医药天猫店铺销售总额保持着三位数的高增长。
而方平囤中药的方式也转移至此,“我数了数,看到店内有40几款OTC药,丰富度与香港当地有得拼。”
“本公司的所有OTC药品,基本都上天猫国际”,幸福快乐医药确定了这一事实,“只要我们看中这次机会,不愿鸡蛋里挑骨头”。
实际上,在线上购买进口药品的,可不只是方公平年青人。
这也是洪浩的探索与发现,这个人是天猫国际医药健康保健商策责任人洪浩老先生。
例如,服务平台50岁以上用户,消费了4%的进口的美瞳日抛,而四线城市以内的用户,则奉献了三成美瞳日抛销售量。
“这表明,天猫国际的3000万医药顾客,不会再限于以往海外淘人群”,洪浩分辨,“有年青人,也是有老人,有一二线用户,也有许多来源于低线城市”。
Cindy也有相同发觉。过去香港的店面,购买药品用户大多数来源于华南区域,“而网上用户来自全国各地,很有可能一半全是新顾客”。
服务平台进入,稳扎稳打
跨境医药电商行业的跑通,离不了一个重要人物——网络平台。
现阶段,这一领域的进入者,包含天猫国际、京东健康、美团外卖医药、叮咚叮咚快药等。
每家实际方式各有不同。
天猫国际做为领域“一哥”,自营、平台模式双线并行,市场规模超出50%;京东健康以直营为重;美团外卖医药进入相对性比较晚,2021年5月运行招商合作;叮当快药建立了海外仓储,构建跨境S2B2C服务平台。
2018年合理布局业务的天猫国际,是进场最开始游戏的玩家,也亲身经历了跨境医药电子商务行业全过程的起起伏伏的。
天猫国际跨境医药责任人陈珂,把平台业务的升阶拓宽,区划为了能三个阶段,“大家也是跟随现行政策走,现行政策放宽一点,咱们就向前走两步”。
第一阶段是2018年到2019年,是“交易服药”时期。
这时,在药品在结构上,主要是以安全系数高、服药风险性低外敷药为主导,大多数都是中国用户了解且热衷于海外购的日本、香港品牌。
但在跨境途径上,乃是海外直邮方式核心。2019年,天猫国际创新了中国香港OTC(非处方药品)太阳过关方式,完成了销售订单、付款水流、物流详情的“三单对碰”,为此确保海外真品能够“安然无恙”送到用户。
第二阶段乃是2020年到2021年,伴随保税区的政策落地式,天猫国际阿里健康海外旗舰店抢到了天竹保税仓的第一单。
海外直邮和保税区仓库方式逐渐双线并行,这两种方式都各有好坏,互为补充。
在政府方面,海外直邮的私人物品C2C方式,中国海关根据产品实施细则进行管理——相对来说,可进口药品SKU总数比较丰富多彩,但是其薄弱点取决于,货运物流价格昂贵,物流时效无法确保。
比较之下,保税区仓库方式的薄弱点取决于,现行政策限定下,明细含有药品比较少,现阶段很多跨境电子商务药品或是只可海外直邮,其优势乃是时效性迅速,运输成本至少太低了一半以上。
一位医药行业人士向《财经故事荟》表露,“以后伴随着现行政策放宽,毫无疑问会越来越多类型药品进到保税区仓库,用户整体的购物体验大幅度提高,那时候,跨境电子商务还会继续迈入一波全面爆发”。
一个可以对比的信息是,2021年中国跨境电商零售进口的中,网上购物保税进口方式占有率超出8成,海外直邮占有率仅二成——显而易见,保税区方式才算是大部分。
但从药品构造看来,这一阶段被陈珂界定为“严肃认真服药”环节——除开外敷药大幅度扩充以外,疼痛管理类、咳嗽有痰类、胃肠滋补等口服药也逐渐摩肩接踵。
2020年初进驻幸福医药便是其一。
此外,入驻品牌也大幅度扩充,由近到远,日本中国香港医药企业以外,来源于欧美的全世界制药巨头,蜂拥而至。
例如,2020年进博会期间,国外制药业商人强生公司集团旗下技术专业止脱生发知名品牌Rogaine培健宣布入场;2021年5月,法国制药巨头德国拜耳身心健康日用品集团旗下几款热销OTC商品进驻天猫国际等;2021年2月,公司总部法国巴黎的赛诺菲集团旗下EVE知名品牌设立了EVE海外旗舰店,引进几款止疼药,数次变成天猫国际内服解热镇痛类目下的TOP1知名品牌。
现如今,天猫国际医药品类SKU已经超过37000好几个,还可以对比是指,线下推广一个四五平方米的连锁大药房,SKU一般仅仅在三四千上下。全世界知名药企如强生公司集团公司、拜耳集团、赛诺菲集团公司,利洁时集团,宝洁集团等集团旗下众多OTC药品知名品牌早已进驻,合作品牌遍及多个国家。
数据信息早已呈现了欧美国家医药企业的暴发力,Rogaine培健进驻中国一年,销售总额提高370%,登上天猫商城止脱生发知名品牌TOP3,全世界第一款独创米诺地尔酊止脱生发泡沫塑料,一年卖出了37万瓶 。
法国的鼻腔护理知名品牌舒德尔玛,2022年上半年度销售同比提高200%,618期内拿到天猫国际进口的洗鼻器\\洗鼻器热销榜、畅销榜、访客数榜,三榜TOP1这些。
引入全世界药品和器材,并不是天猫国际医药规划的终点站,医药服务业务还在拓宽。
现阶段,天猫国际用户早已需要购买应用香港HPV疫苗和医疗美容服务项目,等疫情解除限制以后,大量健康服务会到全世界铺平。
增长与合规的平衡
用户的追捧之下,过去五年间,天猫国际医药品类的年复合增长率超过了70%。
当然,假如不是因为疫情导致物流断路、堵塞的话,增速可能会更快,“有很多用户搜索了药品,发现因为疫情,到货要一个多月,就放弃了”。
Cindy也有同感。
今年上半年,深圳出现疫情时,海关清关的时长从常态化的一周左右,延长到了20多天甚至一个多月,一度对幸福医药旗舰店的销售和用户体验都产生了负面影响。
而从行业来看,据第三方研究机构欧睿数据的测算,2021年,跨境医药电商市场规模为55亿元,2022年有望超过百亿。
但这一规模,离天花板还相当遥远。
2021年,中国OTC零售市场规模破千亿,已成全球第三大OTC零售市场,但同时,中国人均OTC消费额每年只有12.8美元,远低于欧美日韩,还有着庞大的增长空间。
而其中的很大一部分增量,将由进口药填补。
增长不难,但抵挡住增长的诱惑并不容易,大撒把的唯快唯大,在医药品类并不可取。
药品作为政府强监管品类,无论是政策严苛度,还是使用风险性,都要远远高于其他品类,因此一定要平衡好合规与增长,安全与风险,稳中求胜。
比如,为了让消费者有更安全便捷的药品购买体验,天猫国际要求上架药品的商品详情页中,必须提供中文用药说明,并指定第三方机构进行翻译。
对于用药说明的指引,参考各国药监局的标准,采取最严标准;对于用药说明翻译的准确度,经由人机配合,交叉核验,一旦上线之后,再度修改也要经过审核;过度夸大疗效则不许上线,类似“三分钟起效”、“一分钟起效”都是拉响警报的敏感词。
对于平台为何如此严苛,洪浩解释说,“我们的策略是,稳中求快,合规是底线,这是不能破的”。
这一点,品牌大多也表示理解。
比如,目前幸福医药的40多款产品中,要想直播带货,也必须经由平台审核,目前尝试直播的只有一款外用消炎止痛贴,“口服药是绝对不能做直播的”,站外的广告也没有开放,“这些都是出于谨慎考量”。
但幸福医药有足够的耐心,因为他们看到了足够宽广的机会。
在推广受限之下,今年618期间,幸福医药的同比销售额增长了三倍以上,而2021年,其全网GMV就超过了2000万元。
不愿错过红利的幸福医药,正打算为内地用户,开发更多的精细化场景、人群,以及功效的新药。
如今的幸福医药,已然成为了跨境医药电商的坚定鼓吹者。
8月31日,“首届跨境电商医药行业大会”举办,Cindy亦被邀请作为品牌代表嘉宾之一,分享了幸福医药的跨境电商经验。
而幸福医药的故事,将从两三年前接到那通来电时的犹疑与观望讲起。(文中阿迪、方平、阳光为化名)