增长乏力，程一笑接手快手电商

完成中国赢利后，快手推动了快速变现脚步。

近日，快手在内部邮件中正式宣布创立商业生态联合会，由CEO程一笑出任现任主席。该联合会主要从事推动电商、商业化的、直播间、本地生活、快招聘工人等转现业务商业生态基本建设、模式设计和系统融合。

实质上，就是把具备强流通性的项目集中化到一起，以追求完美更有效、畅通的业务协同。

此外，快手也对于这一调节展开了一个新的轮岗制度。从9月中下旬逐渐，CEO程一笑将担任快手电商第一负责人，原责任人笑古将进军本地生活业务流程。

CEO亲身领队做电商，由此可见快手针对电商业务重视度。依据快手先前发布的财务报告，其上半年电商买卖总金额已超3662亿人民币，而2018年同期还仅有2640亿人民币，年增长率近40%。

但是快手电商也存有非常明显的难题，那便是营运能力不够。以在今年的第二季度为例子，包含电商业务流程等在内的别的业务收入仅有21亿人民币，仅全年收入的9.8%。同期相比别的业务收入便已贴近20亿人民币，其缓慢增长速度可见一斑。

（截自快手2022年Q2财务报告）

也许这也就是为什么程一笑要亲身承担电商业务流程。据快手知情人士透露，程一笑自己也对电商拥有浓厚的兴趣，他就常常激励高管多刷快手、多感受、多的是快手电商左右单。

2021年，凭着6800亿元的GMV，快手已经在中国第五大电商服务平台位置立于不败之地。可是摆放在它面前的，或是无法躲避增长窘境。

不断发展构建快手电商的笑古，自然也是有目共睹。但程一笑始终觉得他做了得不够好。笑古打下来的万里江山，程一笑确定亲身来守。

快手也可以做“示范区信赖电商”

在今年的5月底，抖音视频电商把过去的热情电商定义升级成“示范区兴趣爱好电商”，注重“货找人”和“人找货源”的融合，同时也希望借此机会打造遮盖全维度、全链路营销消费的场所。

现在的快手电商，做出来的也似乎正是这种事。只不过是不同之处取决于，快手的核心依然是紧紧围绕“信赖”体系搭建。其针对电商业务流程的变化，目前看来通常是“示范区信赖”和“示范区交易”。

先前笑古出任电商业务负责人时，耗费了很长一段时间减少服务平台针对一线网红依赖。他当时带领团队进行了一项名叫“响尾”的专项整治，想要把尾端网络主播帮扶下去。

在笑古团队治理下，快手逐渐限定一部分一线网红的月卖货频次，对其处在中、尾端的网红开展流量扶持和红包奖励。通过两年多的调节，以幸巴大家族为代表的六大家族为快手的贡献GMV占有率由30%降到10%。

2020年快手六大家族（图片出处：卡思数据）

说到这里，可能有些人会觉得困惑：快手并不是重视信赖电商和公域的嘛，为何还要限定一线网红的高速发展？实际上，快手也是为了给“信赖”涌向全部服务平台，并非集中在极少数的好多个网络主播手里。

短期来看，一线网红的确可以为快手产生极佳的GMV。但长远来看，过分依赖于一线网红并不益于服务平台的高速发展。只要是一线网红被爆出丑事这些，服务平台还会受到牵连。只有将信赖分散化到平台上的每个角落，才能把提高室内空间扩至更大化。

除此之外，据快手统计分析，其电商GMV大多数是来自于“关心页”的私域流量池，即大多数消费者只能对好多个关心的网红造成信赖然后进行交易。对于一些坐享几千万粉丝们的一线网红而言，即便降低播出频次，也会有一些粉丝们到该首页的店中购买。比较之下，这些中尾端网络主播就没有那么高的影响力了。

将集中精力的消费模式分散，那也是快手电商现阶段最主要的工作中。因此为了能承揽住“示范区信赖”平台流量，快手电商逐渐构建“示范区交易”情景。

上半年，快手加强了“快手小商店”的通道、“输入框”、“热门推荐”等板块的建立幅度。不久前快手打开了“商城”板块局部性内侧，并宣布于近日正式启动。据了解，“商城”将成为单独版块开展经营，坐落于平台首页顶部，与“发觉”“同城网”相并排。

快手小商店向快手商城的改变，代表着快手也开始了向传统式仓储货架电商方式的涉足之途。尽管旁边抖音视频早就稳定下来商城板块合理布局，但快手觉得自己做或是有所区别。

快手电商客户运营负责人六郎接受采访时表示，快手商城偏重于紧紧围绕公域构建，“除直播房间直播外，知名品牌也可以通过大咖分销商，进驻泛商城”。

换句话说，除开品牌和店家以外，达人也会进驻商城，为产品开展引流方法。从这一点看来，快手是要运用达人的公域，为企业引流方法，以此来实现平台上的的闭环控制。

此外，“商城”板块发布，也有望为快手电商寻找新增长点。据六郎表明，实验过程中发现，快手商城浏览客户中，超出70%的人不是在视频和直播房间购买商品的消费者。长远来看，商城版块长驻之后，有希望建立起更多人在平台上的的消费观念。

上面这些调节，大多发于笑古出任电商业务负责人期内。伴随着程一笑亲身接手，将来快手电商必定会迈入更为破旧立新的转型。尽管快手目前已经完成分阶段中国赢利，但是要想早日总体赢利，商业化的过程刻不容缓。

快手咬紧牙，坚持本地生活

快手的内部这轮调节中，笑古被程一笑接任之后将调任本地生活业务负责人。与此同时，快手融合了原身站线本地生活业务流程有关工作团队电商业务部生活服务行业有关精英团队，将本地生活业务流程升级成单独各个部门创立本地生活业务部，承担综合本地生活业务。

在快手商业化变现的过程当中，本地生活毫无疑问也才是关键的一环。伴随互联网红利的消退，比较早打开线上化的娱乐交易与传统电商都陷入上升短板，但本地生活行业依然能维持年平均50%以上高速发展。这般辽阔的成长空间，快手和抖音视频都不想错过。

联合饿了么的抖音视频，和联合美团外卖的快手，双方有心根据“正规部队”的支持完成自己在本地生活的规划。但是二者之间的差别或是十分明显。抖音视频在协作饿了么外卖以前，就早已设立了自已的营销团队，向全国各地店家进行宣传。

而快手早期，可能就是因为“降成本”的需要，并没有在本地生活上花过多。即便是跟美团外卖深度合作，也寂然深层次，大量只是把美团外卖小程序挂在了平台上的。

（截自快手）

据统计，快手本地生活业务流程现阶段的GMV仅有数亿元，旁边抖音视频仅上半年就拿下超出200亿元的GMV。

这也使得快手燃起了追逐坚定的信念，乃至已经做好烧钱准备。据了解，将本地生活业务流程单独为一级部门后，快手早已方案提升本地生活的投入预算。刚成立的本地生活业务部，有希望将先前不够50人精英团队扩大至数百人。

与此同时，快手还在决定建造营销团队，谋取与众多头顶部连锁加盟商家、当地商家战略合作。

笑古接手本地生活业务流程后，极有可能延用此前在电商业务中打法，将重点放在消费者对于商家的信赖上。与此同时，针对中尾端大咖而言，本地生活商户的进驻也是他们快速变现绝佳机会。终究再受欢迎的头顶部大咖也身心俱疲，不太可能指染到其他城市当地店家。

快手上半年的“降成本”早已显出成果，下一步当然就是“创收”。电商和本地生活都是属于是中GMV的项目，在快手营业收入见顶上的局势中，这二者极有可能会变成突破的关键所在。

日前，快手表露将在9月21日举办“116”电商电商大促招商活动。能够说要与其他机构在“双十一”正脸对决。未来要期盼的，便是程一笑亲身接手后快手电商，到底会引发什么样的惊喜。

创作者 | 李松月