社保缴费基数上涨运营成本一涨再涨，RPA变成企业降低成本神器

成本持续上升员工离职持续，看根据RPA的业务流程提升如何破局

人效提升到较大成本仍持续上升，能不能根据RPA完成迅速提质增效降成本?

文/王吉伟

近期好多个月，很多城市的社保缴费基数又修改了，准确的说是上涨。

以上海举例，以前月缴存基数低限为5360元，如今则上涨为5869元，比以前上升了500多元化。每一次社保调整全是只升不减，以致于就有网友称作白芝麻开花节节高。

社保缴费基数的上升，都代表着用人成本的升高。依照最低缴费基数为员工交纳社保，对个人而言500多元化其实不算多，但是对于一个职工过千甚至几十万的企业，确实是一笔不小的费用，何况许多高薪员工都手里拿着全额个人社保。

一个在北京大厂的朋友说，他所属的企业想方设法减少成本，但有再多的方法确实也抵不上一次法律法规的更改。这一分歧，在目前疫情影响与经济下滑的大背景下尤为明显。

不论在大型厂大佬还是小型企业，提质增效降成本、节约开支、退工并岗已经成为企业运营的重头戏，人事部门比过去任何时候都要繁忙。

保持对外开放业务流程可靠性的情形下，在提质增效降此方法层面，体系中管理者们除开考虑到竭力缩小人力成本，更容易考虑到怎样用技术性替代人力资源，例如上云、选用人工智能技术及其选用更多自动化技术等。

在某一个微信群聊，王吉伟频道栏目就看见有人沟通交流这些人在选用RPA数字机器人以后成本下降的状况。

则在来看，数字员工不用工序，不需要开工资缴纳社保，仅需选购RPA就能迅速开发设计智能机器人入岗，人力成本大幅度降低，工作效能也大大提高。如果一个集团公司企业的属下子公司都部署RPA，这一成果更容易被扩大多倍。

不言而喻，企业引进RPA，不仅可以对冲交易社保缴费基数上涨等所带来的成本增涨，更可以通过数字机器人替代人力资源完成更大规模成本缩小，进一步完成提质增效降成本。

那样，RPA是怎样助推众多机构破译成本高居不下问题的呢?文中，王吉伟频道栏目就和大家聊聊这种。

企业成本持续上升不仅仅由于个人社保增涨

对于每一个企业，不好说“谈固色变”，但个人社保绝对是企业人力成本的主要压力之一。

企业的人力成本主要是由两绝大多数构成，各是税前工资和企业交纳社保个人公积金组成。税前工资在扣减个税和个人交社保个人公积金以后的剩余金额，为个人税后工资实得薪水。而企业应是职工交纳社保个人公积金，大约为税前工资的44.1%。

这就意味着，企业的用人成本比具体发放职工工资要高出很多。

于北京，依照最新社保缴费标准，如果给一个职工开税后工资10000块的薪水，以最低标准个人社保(5869元)个人公积金(2320元)测算企业的成本大约为13100元，若使全额住房公积金测算企业必须承担的成本大约为18500元。

事实上，在人力成本层面也有奖励金、褔利、团队拓展、饭补等各项花费，比我们依照公式计算计算出来还高。

更隔断是指，一些没法突显使用价值的工作岗位离职率高还无法惹人，而涨薪招骋来的人长期性反复简易枯燥乏味的工作中，进到一个新的迅速上岗与辞职的循环系统，铸就更高人员流动率。这样的事情，进一步提升了人力成本。

企业经营的成本包含直接材料成本、人力成本、产品成本、业务流程成本、产品研发成本等各项支出费用，其最为重要的非人力成本当属。

毕竟没有人力资源参加，设计方案再完美企业也难以正常运作。而人力成本也是变化最大的一个成本组织一部分，一般人员的流动性能给企业组织结构产生直接地成本起伏，而要想吸引优秀职工及其引进人才就需要更多开支成本。

近几年来由于火线指令2、世界局势、经济下滑、市场竞争等诸多条件的限制，中小微企业经营的愈发艰难，在原材料涨价、产品成本提升、自然环境成本升高的情形下，高居不下人力成本算是在企业中愈发醒目。以至住房公积金最低缴费基数上涨，也给许多企业产生很大的运营工作压力。

而一些企业在人力资源层面存有的人力资源随便补充、人员流动率高、职工办事效率很低、薪酬管理制度错乱等状况，在危害企业运营效率的前提下，也加重了人力成本的提高。

人效更大化是提质增效降成本的关键所在

摆放在众多企业眼前的一大难题是，我们都知道根据优化人力资源可以实现提质增效降成本，但不知道怎样去恰当、有效、有效地开展整治与提升。裁人非常容易，但往往会在裁人以后需要更多薪水去聘请新的员工。

实际上，确定人力成本的关键所在并不是薪水高低，反而是人效。一个拿6000元的工资职工，可以为企业造就20000块的业绩考核，人效20000元，薪水6000元，薪水成本率为30%。

假如我们把人效提升，聘请或学习培训大量一专多能的专业人才，3自己干5本人活拿4个人工资，人效提升到50000元，平均收入保证8000元，薪水成本率就能够提升到48%。

人效，表现为更低的人做更多事情。纯人力资源管理，较多可以实现1人去做2-3个职工的事。而且不一定保证更强，仅仅可以兼具一些并不是太重要的工作岗位，因此没法能确保更高品质。

在当前的大背景下，坚信重视人效的企业，应当早就将外包业务和业务外包的人效早已提及最大。而要想让人效再上一个台阶，那就不是考虑到找大量专业人才这么简单，而是要从企业运转的实质其实就是业务流程上来发掘。本质上，业务流程越简单越好，1本人要做的事就能大量，人效也就越高，成本就会越低。

因此，想通过更多的人效和成本率去完成提质增效降成本，就必须要重构业务流程，提升业务流程。选用智能化系统、自动化技术更为精减、高效率的业务流程，能让更低的人做更多事情，完成1本人拿2个人薪水干5个人活。

最好降低成本的回答都写上业务流程里

业务流程关系着企业的运行，是企业经营的核心，业务流程管理方法乃是企业的管理根基。业务流程是企业运作最小的模块，业务流程精减与高效率直接关系企业经营效率。

本质上，业务流程在规划之时都应遵照简易、高效率、易上手的原则。但是很多企业由于持续发布创新业务、引进智能管理系统、提升工作部门、组织结构变动等多种因素，业务流程越来越愈发繁杂、松垮、多余。业务流程越繁杂，各类业务执行效率越小，运营成本也越高。

基本没有机构不会有业务流程多余的现象。一方面发展新业务会带来更多业务流程，另一方面许多组织管理创新业务全是在现有业务架构中直接提升，一般不会由于某一最新项目而重新定位流程架构。

各种各样一个新的业务流程就像砌砖头一样堆积在原先的业务流程以上，导致所涉及业务流程的单位、网络资源及其人员的反复创建。

长久以往，势必会导致不一样单位、业务流程、系统架构图中间的信息堵塞、业务流程反复等服务荒岛与数据孤岛，严重危害组织高效运营。

想改变这样的情况，大家现在首先想到的就是需要进行数字化转型。让企业完成智能化系统、自动化技术是企业普遍的念头，处理方式则通常是引进PaaS、SaaS、数据中台等数字化工具。

系统软件是数字化转型具体的承重，引进适宜的数字化工具也是必须的。但这当中会存有的几个问题：

一就是各种平台和工具的使用引进，更重要的是克服了数据库的转换与储存难题。单纯靠这种专用工具依然没法高效率处理信息管理系统连接与数据流通难题，数据和业务流程荒岛依然存有。

二是数字化转型是一个工程项目，必须机构由上而下的从组织结构、信息管理系统、业务流程等各个方面长期性结合更新改造和坚持实行才可以看到实际效果，资金投入成本、实施周期、交货成果等等都是长期性工程项目。大中型企业也许可以接纳，却不太适合众多中小型企业。有资料显示数字化转型真真正正成功机构仅20%上下，许多企业通常急于求成。

实际上，数字化转型其实没有大伙儿想象的那么难，主要是看从哪个视角进入。

要记住，数字化转型最终的目的在于提质增效降成本。对于选用哪种方法开展提质增效降成本，道路千万条，非常简单适合自己的就是很好的路面。即然业务流程是企业运作最小的模块，我们只需一直确保全部步骤都是非常精减的，不才能保证组织高效运营了没有?

特别是对于并没有信息管理系统或是只有多套信息管理系统的企业来讲，实际上并不一定全面的智能化构架及其宏伟完备的数字化转型对策，只要做到持续不断的业务流程提升就可以。

业务流程提升面对结论，其实就是追求完美应用某类专用工具以后成果立即见效。例如选用RPA以后，许多组织会计、人力资源管理等相关部门，就真的完成了“1人取代5人”的现象。把很多简易重复业务流程就交给RPA智能机器人解决，完成效率提高与此同时成本大幅度降低。

业务流程提升也不需要担心哪些数字化转型、组织结构等多种因素，觉得业务流程不科学或是效率很低，就可以使用RPA等工具进行业务流程优化。而且现今RPA专用工具还会继续给予步骤发掘等服务，协助企业发觉大量效率低下的业务流程。

在RPA的应用环节中就会发现，数据信息慢慢地商品流通了，业务流程荒岛消失了，组织结构还在无形中影响了。但这些，恰好是数字化转型所追求的结论。

因此，最好降低成本的回答都写上业务流程里。而企业应该做的，就是去一款适合自己业务流程优化软件，从整治业务流程开始启动更为简单提质增效降成本。

根据RPA的工业自动化是业务流程最甄选

学术研究一些而言，业务流程提升(Business Process Improvement，通称 BPI)是以企业业绩考核考虑，对当前工作内容开展调研、剖析、整理、健全和优化，摆脱部门壁垒，提高横向协作，从而提升企业运营效率，减少企业日常运营成本，进而维持企业的核心竞争力。

简单的讲，业务流程提升仅必须两个核心流程：一是业务流程精减，二是业务流程自动化技术。前面一种将业务流程规范化以实现长期性管控优化提升，后面一种完成将简易、重复记录人力实际操作更换为自动操作。

在实施规划中，实际上业务流程自动化技术往往能cover第一个流程。针对不仅有步骤即使不开展精减，也可以通过自动化技术完成业务流程的效率大幅度提高，与此同时流程自动化会进一步促进业务流程的不断精减。

流程自动化针对业务流程优化起着至关重要的作用，流程自动化专用工具也愈发深受机构的高度重视。近些年，伴随着云计算技术、大数据技术、人工智能技术、RPA、低代码、步骤发掘等质量稳定及应用，业务流程优化的工具与方案也在不断革新。

继传统集成自动化因为投入大、工期长、难操作等原因逐渐被企业抛弃之后，在这个技术周期，基于RPA融合云计算、人工智能、低代码、流程挖掘多种技术的智能自动化开始流行。

以智能自动化平台为技术底座开发的数字机器人，具备开发难度低、投入少、工期短、实施快、跨部门、非侵入、操作简单等诸多特点，可以帮助广大组织通过业务流程优化快速实现增效降本。

同时在产业各方的努力之下，现在相关厂商主推的超自动化架构以及端到端解决方案，能够通过集成API与UI帮助企业实施一站式的智能自动化解决方案，进一步降低了应用业务流程自动化的难度，并能够长期有效地协同组织数字化转型策略的推动。

现在全球很多大型企业的CIO、CTO都非常认同RPA，很多组织都在推动部署RPA以及实施基于RPA的自动化解决方案。原因无他，正是因为RPA已经成为更简单的业务流程自动化解决方案，成为了业务流程的最优选，更成为广大组织数字化转型不可或缺的一部分。

有了RPA，企业可以开发足够多的数字机器人代替人力，简单、重复、没有成就感的工作都可以交给机器人。“人+机器人”协同工作，在纯靠人力搬运数据、抄录誊写等业务场景中，可以轻松实现1个人干多个人的活儿，机器人员工不用开工资上社保，用工人效自然也就能够大大提升。

同时，RPA的引入也在一定程度上破解了员工高频流动的问题。很多员工之所以辞职，原因在于他们一直在做简单枯燥的低价值工作，既不利于其成长，也不符合他们的职业规划。

由数字机器人来做这部分低价值工作，这些员工解放出来去做更有价值的设计、规划、决策等更有价值更有挑战的工作，也就不会轻易提出辞职。

所以，还在为增效降本和难以招人而头痛的企业高管们，如果在增效降本以及数字化转型方面还没有更好的解决思路，不妨试试引入RPA。这个简单易用的业务流程优化工具，应该能够给大家带来很多惊喜。

最重要的是，RPA价格不贵，甚至前期不用怎么投入。很多厂商还推出了免费版和社区版，老百姓都能用得起。

何乐而不为呢?

【王吉伟频道，关注TMT与IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。】