?8月16日在小米商城选购的手机换电池服务项目,8月20日,我寄出去待维修手机上,21日手机上被维修方查收,22日提示信息已分派维修师,并提前准备联络沟通交流,期内保持了二天此状态,自始至终无人联络,小米商城订单信息网页页面带来的维修方厦门市凌玖通联系方式,自始至终待机(此情况在互联网技术上也有很多相近实例可查看,均偏向该维修点推迟不修,电話待机,服务态度),后联络了小米商城在线客服,规定其尽早维修,小米商城允许督促维修方,意见反馈后,手机上在24日便立刻更改成已维修状态(更换电池服务项目十分钟就可以进行,因期待尽早获得维修,寄出去前我已花了两个小时時间将背盖黏合胶清除地十分整洁),本认为维修方可以在维修后主动第一时间寄出去,可是其并沒有,依然有意推迟25日大白天一直沒有送货信息内容,也于大白天再度沟通了小米客服,规定她们尽早送货,已达到我27日该手机上的应用要求,小米客服允许去督促维修方,但直至夜里近10点,维修网页页面才贴上去快递单号,一会儿过后便提醒了取件不成功,缘故是“寄包裹方未准备好货品”。与此同时,小米商城发过一条维修请求超时赔偿二十元优惠券的连接,要我自主领到!令人震惊的是,小米商城的订单信息和维修服务单在这时早已全是进行状态了!我的设备还没有寄出去早已进行订单信息了?这个是什么逆如如不动的使用逻辑性?迄今这依然无人表述!
?综上所述,我有充足的原因猜疑以前任何的服务规范所有可能是仿冒的,手机上并沒有维修进行,只是对于催件干了一系列的对于实际操作,便规定了小米商城在线客服联络维修方对于此事给一个观点,不然无需寄出去此维修手机上,要是没有一个科学合理的表述,就算是送货因为我会拒收。很遗憾她们没做其他回复,包含一个电话的道歉!26日夜里该手机上被京东配送收揽,由于该机器设备错过27日的使用时间,我便拒收,期待拒收后能取得一个表述及致歉,很遗憾并沒有,维修方根本不理睬!打了发件人留到快递单号的联系方式,从货运物流在途到货运物流拒收后,整整的打过十余个,除个别在通话中(表明电話是通的,有些人应用),绝大多数全是无人接通状态,有意不接通。
?总算在联络多方面后,该维修点一个女士工作员来电話表述了,她在手机里注重手机上早已寄出去了,针对电话联系不上她们可能是小米手机带来的联系电话不正确,针对快递公司在25日沒有取得成功收揽实际缘故不知道的,我便让她去联络快递公司,她口头上同意,中后期便再无联络。
?8月31日,我的微信被京东配送寄到厦门市,9月2日,快递公司在厦门市派送时改成寄送状态,后又变为配送状态,2次配送失败后,9月3日变成了查收状态。
?9月3日,厦门市维修师打电话,了解为何要拒收,答,手机上在维修时不立即,邮递时不立即,联络电话打不通,沒有有效表述,都没有获得联络修方的机遇,故只有拒收。另一方表明,他仅仅维修师匪夷所思快递公司不立即,及没法沟通的难题,仅仅讲了一句能够赠予一点精美礼品,对于此事我表明回绝。他说道那他难以解决了,会反应给小米手机,迄今,无果
?9月3日中午,收到小米客服电話,另一方收到来源于12315的举报,表明对服务规范的不够深表歉意,但这人对以前产生的任何状况视若无睹,关键点状况也是一无所知,上去只能致歉,问及为什么快递公司不立即,为什么联络不上维修方,也是一问三不知,电話末,竟然说给30元卡券!这也是钱的现象吗?遂回绝。这人获知我已拒收快递公司,而且快递公司已寄到厦门市是,竟然来啦一句,拒收是会寄到的!假如我有必须他能够联络厦门市帮我寄回家!好家伙,本便是我的东西,竟然变成“我有必须”!就是这样没有下文了。
?从我联络小米手机帮助督促维修方到手机上拒收,小米商城有联络过我真几回(在我恶意差评了那一个本不应该是进行状态的小米商城订单信息后,她们持续打过2个电話掌握状况),大部分全是了解状况,并表明会去查看掌握,但9月以后便无人跟踪解决。
?举报并不是原意,拒收更并不是原意,我以为根据那些措施能让厦门市维修方来积极联络,来表述状况,有效地表述!殊不知投诉没结果,就连手机上也被她们义正辞严地闲置在了厦门市,还得我有必须才可以寄来我,真的是好笑!
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