▲材料图。图/IC photo据中国新闻网报导，1月28日，针对消费者体现一部分商家智能客服不“智能化”，接转人工客服难等问题，中国消费者协会表明，经营人不可以售前“人工”，售后“智能化”，乃至以智能客服为旗号，有心生产制造交流障碍，隔绝消费者与经营人联络，拒不担负应承...

?8月16日在小米商城选购的手机换电池服务项目，8月20日，我寄出去待维修手机上，21日手机上被维修方查收，22日提示信息已分派维修师，并提前准备联络沟通交流，期内保持了二天此状态，自始至终无人联络，小米商城订单信息网页页面带来的维修方厦门市凌玖通联系方式，自始至终待机...