治愈系品牌成长历程图，治愈系品牌成长历程分享-热闻精选-小童说事

在目前汽车圈提到用户逻辑思维算得上老调重弹，不论是新力量或是传统式汽车企业都是在谈这词。有些甚至很高频率，但是真的躬身去做，真真正正敬畏之心的，实际上屈指可数。因此，自问世起就致力于用户经营的捷途才会更加难能可贵。

9月8日，在诸多用户朋友或媒体期待中，捷途美猴王总算解开神秘的面纱上市。这一款有着天山构架和用户共创遗传基因车型备受关注，不仅仅是捷途汽车迈进“旅行?”2.0时代产物，也是捷途汽车对“以用户为核心”坚守的反映。

当我们的用户运营模式，在第一时间点去关注的是“用户”，那最后的结果就会成为用户。捷途汽车自问世起就持续结丹用户感受，珍惜每一位用户粉丝们的喜爱，只是四年早已获得56万用户和1800万粉丝的热捧和认可。

以用户需要，健全“旅行?”绿色生态

用户经营的本质就是达到用户的需要，不容置疑，在如何做到用户人性化感受、提高她们成就感和参与性层面，捷途汽车为整个市场打造出了样本。

与用户共创的捷途美猴王，给众多粉丝们用户增添了很强的参与性，可那只是这么多年捷途汽车“以用户为核心”的一个缩影。捷途汽车公布用户共创绿色生态、搭建捷行军机构、共创捷途路线地图、打造出捷途驿栈......捷途汽车向前的每一步都踏在用户的心坎上，关键都在于感受，以实际行动贯彻对用户的承诺。

“捷行军”是捷途粉丝们用户互通的头衔，她们是一个勇于担当、讲情怀温暖团体，捷途汽车专门给这一群志趣相投的人们，方案策划制做了一本留念书《捷伴同行·恰好捷识你》来保存她们珍贵的回忆。

从这部留念书能够得知，捷途汽车为用户带来了信任感，通过这个“捷行军”平凡而又暖心的故事，看见了他们对旅行与生活的热忱，也明白了捷途汽车可以持续吸引住新用户的主要原因。

值得一提的是，“捷行军”也拥有自己专属沟通交流共享平台，到目前为止，捷途汽车APP用户经营规模做到91数万人，日活动力8.1%，发帖量12.8万，互动交流共享散播量10500万，足能证明用户对捷途汽车的肯定和喜欢，想要根据这样的平台靠近知名品牌。

靠近后就是掌握，从相识到相知，捷途汽车自始至终和热爱旅行的“捷行军”在一起，她们携手共建了有旅行地方特色的“捷途路线地图”，而且融进途居、方特、携程网、同城网旅行等合作方，为每一位旅行的“捷行军”提供助力。据统计，捷途推出的自驾游路书——同行业-大美中国，已累计与用户共创348篇好用捷途路线地图，变成众多“捷行军”旅行道路上的手册和小伙伴。

事实上，从2018年捷途公布“旅行?”发展战略迄今，“逐渐从“旅行?”1.0向“旅行?”2.0迈入，从搭建旅行模块组成升阶为搭建旅行绿色生态组成，以车、人、情景三大气结合，完成与用户共创双重周而复始的“旅行?”生态链，也成为捷途与用户中间的高频接触点。

与用户双向奔赴，捷途加速

在水珠车辆来看，在用户主题活动层出不穷汽车网络营销新环境下，捷途每一次用户营销推广都是在用心打造出多元化。其背后的重要在一个“知”字，知用户所虑，知用户需要，知捷途所可以为，知心的与此同时更用心。

常言道“细节处见真章”。公司是诚心诚意相对性用户好，把用户做朋友，或是撸羊毛，用户也是有认知分辨的。

掌握捷途汽车的人都知道，它营销推广主要用于旅行市场细分的群体，而“最了解用户的需要、最接近用户营销的、最愉快用户的感受”是捷途汽车一直以来坚守的营销策略，与每一位用户同理心共鸣点，那也是捷途可以从一个产品编码序列，快速成长为单独的的品牌重要缘故。

为了能保证最了解用户的需要，捷途汽车可以通过新产品开发调查、APP纪录公布、车辆数据查询等各个方法及时掌握用户要求，涉及到商品、品牌图标、旅行情景等各个方面，都能够依据用户反映的建议开展优化提升。

提到最接近用户营销的，可以说方式形式多样，不但线下推广基本建设50千米买车用车圈，让用户随时能寻找捷途汽车；网上除开捷途汽车APP可以获得用户意见反馈，仍在小视频和的直播新生态中进行合理布局，创立自身直播间，培养技术专业网红达人，而用户们通过这个新媒体渠道，能够意见反馈、共享旅行小故事、买车…，完成各种要求，而捷途汽车还可以从这当中剖析用户爱好，能够更好地与用户沟通交流，不断接近用户。

只要是你捷途汽车的用户，在旅行启程前就能享受购票预定酒店优惠服务项目，不管来到哪个城市，在捷途4S店、服务点、体验店里，都能够享受“捷途驿栈”所提供的餐馆、酒店住宿等工作，就算身处邻乡，还能有个歇息、梳理、重新出发的驿栈。据统计，200家人民道路G318&捷途驿栈也正在建设中，为用户打造出一系列个性化服务和专享化综合服务平台。

实际上，每一个新产品的发布、每一次活动营销，大家都可以看到捷途在新时代背景下，全维、多方面的升级转型决心。然而这身后，也是中国汽车文化滋生发展壮大的一个缩影。

水珠车辆觉得，交易提升才算是这时代变迁的核心，而真正能理解我国用户消费市场的，仅有与中国用户一起成长的中国车企。自问世就潜心用户经营的捷途，在这样一个交易提升的年代毫无疑问具备更多的优点。