2021年字节的亏损达到令人惊讶的849亿美金。

伴随小视频的火爆，抖音视频出航姐妹版TikTok，已经世界各国当“流量小生”。但总公司字节颤动，前不久反被新闻媒体，上年经营亏本达到70亿美金之上，是先前一年亏本逾三倍。

作为一家未注册的公司，尽管字节并对经营情况严格维护，不公开公布销售业绩。但据《华尔街日报》报导，根据一份与员工分享的财务报表，仍能够探知到这个公司，风光背后的少见内情。

字节颤动运营状况，图片来源：《华尔街日报》

报告称，2021年字节的亏损增加了87%之上，做到849亿美金（6041.5亿元人民币）。这一情况，关键受756亿美金可转换证券公允价值变动危害，归属于账务处理方法难题，并不能危害字节的具体现金流量。

但是该汇报也表露，2021年，字节闪烁的经营亏损总额达到71.5亿美金，远远超过2020年的21.4亿美金。

字节的开支与花费一直有所增加。与上一年同比增加，字节在2021年的开支与花费增加了76%之上。

在其中，仅销售费用就“烧”没了274亿美金，比前一年提高79%。此外，字节也有146亿美元研发费用和192亿美金销售业务与营销成本。

2019年，字节曾完成了6.84亿美元经营收入。但是随着近几年来多样化板图慢慢扩张，快速扩大所产生的高额支出连累了总体销售业绩，字节闪烁的亏本也展现增加发展趋势。

在市场下滑的大背景下，很多企业正选用裁人来减少经营规模，而字节依然在开演“高增长神话传说”。有竞争者强调，字节的实力雄厚，是促长TikTok在全球范围内快速发展的关键所在核心竞争力。

但本次亏钱的信息，却揭开TikTok修容的反面。仔细观察TikTok英国的运营状况，也让大家能一窥事情的一角。

01 拷贝抖音视频无效

依据Insider Intelligence的数据信息，去年在英国，TikTok的销售额从5180万美金跃居至2.79亿美金。

提高的驱动力，来源于TikTok消费群体的稳步增长。正实者此，TikTok比Snapchat具备比较强广告宣传诱惑力，基本上与Twitter差不多，而TikTok也乘势增强了对广告主服务。

但是，角逐客户保持高增长，代表着高支出。2021年，英国TikTok的"市场销售与营销推广"花费基本上翻了一番，做到6.66亿美金，总体损害扩张至9亿美金。

尽管英国TikTok的销售额、客户有所增加，但是其市场销售支出远远高于销售额。为了能开拓英国市场，TikTok正在烧钱换买卖，投入极大。

除开角逐客户，上年10月，TikTok仍在英国英国伦敦创立亚洲地区之外的第一个电子商务总公司TikTok Shop，并大格局在英国市场烧钱。

对比抖音视频，字节给很多商家进驻褔利，激励知名品牌给予限时秒杀和大幅度折扣优惠，由平台补贴等对策。

而TikTok在今年的7月上线的海神方案，树立亚马逊平台（AMZN.O）的FBA仓方式上建仓储物流，把一部分市场销售相对稳定的产品提早贮存至英国本地仓，专注于减少跨境电商物流时长，加速平台上的派送高效率。

现阶段欧美地区根据亚马逊平台早已能够享受到便捷的物流服务。亚马逊平台曾消耗30年、项目投资百亿元资产，才构建起完备的物流配送系统的跨境电商，这就意味着，这一行业壁垒非常高。

早已砸了很多钱的TikTok，想在国外市场完成跟亚马逊平台相同的实际效果，仍旧资金投入大量资金投入时长。

由于文化冲突、市场定位、交易认知能力等多个层面，TikTokShop在英国市场表现并不尽人意。

据悉，TikTok Shop在印度的每月销售总额已经超过1亿美金，但英国市场，6月每日销售总额仅仅在30万上下。

能够吸引商城入驻，TikTok Shop并没设定过高的门坎。只需“粉丝们1000人以上、最少达到18岁、以往28日内曾经在TikTok上发布过短视频”，就可以开通抖音小店。

图片来源：TikTok Shop截屏

但低门槛也造成了商品质量良莠不齐。一些山寨产品借机涌入了TikTok Shop，会严重影响了服务平台用户评价，还导致了一些欧洲品牌不满意。

据英国《金融时报》报导，一款效仿戴森Airwrap卷发夹的商品，此前在TikTok Shop上市场价仅14元，而戴森Airwrap真品零售价为450元。

戴森表示，该企业不认同一切和品牌有关的“伪劣高仿”，并号召TikTok在“避免市场销售山寨产品”层面发挥重要作用功效。

戴森事情，图片来源：《金融时报》

在今年的4月起，为了应对仿货难题，TikTok英国打开了“关店”对策，但这也使得商家们埋怨持续。

一系列连锁效应，都严重影响TikTok Shop的总体吸钱水平。

看起来“肥嫩”的“英国买卖”，其实就是块难啃的硬骨头。

从目前的英国市场来讲，在住户消费观中，她们更重视较多当场参与性的线下购物。哪怕是雄霸欧洲地区市场的电商巨头亚马逊平台，在国外市场销售量也远低于国外市场。

现阶段，英国大家还没像中国一样构建起完善的电子商务消费观，对TikTok的认知能力还局限于“游戏娱乐社交网络平台”。许多英国人并不适合穿插在短视频中间直播购物。

即便必须网上购物，好多人就会选择专门网购平台。如英国商场超市第一名Tesco（TSCO.L），不但店面遍及街头巷尾，其配送管理系统也十分比较发达且便捷。

客户完全免费申请办理VIP后，可以从APP上预定挑选送达时间，更快能够享受30min到家服务项目。除此之外，Tesco折扣力度也非常大，已经在大家心里构建起完善的品牌认知度。

Tesco详细介绍，图片来源：Tesco APP截屏

另一方面，抖音直播带货可在中国占领市场，离不了“网络红人”扶持。主播带货曾一度刮起全员网上购物风潮。

比较之下，英国十分欠缺网络主播卖货的土壤层。在TikTok直播间，许多中国团队运营带货直播，但思维和语言文化差异，让中国网络主播对英国顾客的影响力，跟不上抖音女网红。

假如聘请了解地方文化艺术、英语流利的英国当地网红当主播，又想让早已砸出巨资的TikTok，再次提升经营成本。

英国TikTok Shop的另一大困扰，是物流运输慢。因为TikTok关键就是卖来源于义乌市的“奇妙”小商品，但这些产品大多数从中国安排发货，因而产品的派送的速度也不是很高。

现阶段，TikTok Shop的送达时间均值在8-16天，一般不包邮。用户可以依据派送时间挑选“全世界经济实用运输”（最少rmb16元）和“全世界规范运输”（最少rmb32元）。

总体网上购物感受，和国内“三天必达、江浙沪包邮、7天完全免费退货”，彻底不能相提并论。

图片来源：TikTok Shop截屏

像这种小百货，在英国遍及街头巷尾的店铺却就可以买到替代物。

对比大门口“能够看见实体、能够进行使用、VIP也有折扣优惠”的产品，TikTok Shop欠缺优点，因此TikTok才发布“海神方案”，要烧钱健全货运物流、基本建设仓储物流，尝试从源头上处理问题。

网红营销、江浙沪包邮三天必达、高性价比的小百货、人力成本劣等优点，相匹配到英国，则是文化冲突大、货运物流等候时间比较长、消费观念迥然不同、及其人力成本价格昂贵。

拷贝的“抖音直播带货神话传说”，在英国，TikTok好像失去“魔法”。

据《金融时报》报导，"TikTok Shop的方式在英国难以实现，"一位TikTok前员工说，"只有在企业想要倾听，如何用文化艺术上可以接受的方法运行，并且对英国知名品牌与消费者起到作用时，它才能收获良好的效果。"

02 文化艺术水土不服情况

除开烧钱争夺电子商务市场，为了保持高增长速度，TikTok一直在人力资源层面下“重金”。

据调查，TikTok英国薪水和薪酬开支，从2020年的1.21亿美金飙涨至3.91亿美金。

2021年，TikTok一直在“玩命”招骋，其英国业务经营规模增加了一倍多，从669人增至1,554人。TikTok英国业务流程遮盖地域人数，从1302人增至4396人。

投入高薪职位的TikTok，名声却远不如谷歌搜索。依据indeed(海外招聘网址)综合性评分，TikTok仅是3.3分（满分成5分），在其中“紧张的工作和公司文化”，变成降低得分的重要因素。

TikTok与谷歌搜索比照，图片来源：indeed（海外招聘网址）

砸流血本招人才，中国大型厂秉持的“996”，与英国传统式工作中文化艺术却有悖离。

用TikTok英国伦敦前员工的话说，“压力非常大，特别紧张，并没有工作和生活平衡。”

TikTok英国伦敦前员工评价，图片来源：indeed（海外招聘网址）

有英国伦敦电商团队组员表明，他们常常一天要上班12小时以上。为了更好地和中国团队人打电话，她们需要从清晨就开始运动，又因直播卖货晚间效果明显，太晚才可以下班了。下播后，她们还需要马上递交“反馈报告”。

据《金融时报》报导，欧洲TikTok职工常常只能在非社会发展期限内工作与加班加点，以符合要求。她们也认为，企业建立了毫无意义的总体目标，他们对于实际工作忧虑没被聆听，并且如果没有实现目标遭受高管斥责。

在相关一系列点评中，还可以窥视到字节髙压而紧张的工作气氛。相匹配节奏慢的英国，TikTok颇有些“水土不服情况”的意思。

这不但造成员工辞职，也严重影响TikTok在英国的名声。外国媒体点评TikTok是“激进工作中文化艺术”，《雅虎财经》则立即评价为“有害工作中文化艺术”。

图片来源：Yahoo Finance

借助加班加点堆人力资源，字节曾成就了抖音神话。但是作为出航版TikTok，想拷贝中国“996”方式，在英国却难以实现。

最近，英国金融时报报导，TikTok的职工已经世界各国悄悄的团结起来。她们在柏林、芬兰、法国的和韩国，都建立了类似“工作委员会”的中介机构，规定改进工作标准，改进紧张的工作文化艺术。

这类相似的劳动力健身运动在欧美地区有超浓厚的时代背景。它保障了职工的支配权，例如在芬兰，职工有权利先了解公司业务和其他构造、薪资或合同关系的改变。

想要在欧洲国家创建子公司，字节被逐步推进改善公司文化，实行文化整合经营。

对比出海企业，例如华为公司，进入到英国市场后优化了加班加点状况。早9晚5，华为公司主动融入了本地的工作氛围。

而比亚迪汽车（002594.SZ/1211.HK）进到英国市场后，都没有生搬硬套国内取得成功方式，选择跟本地公司合作，例如契合英国市场要求上线的双层大巴，改动商品融进本地市场等。

不管是华为公司或是比亚迪汽车，出航后，都选择融进本地，而非立即套入国内取得成功实体模型。就是因为他们很清楚，想在国外获得成功，本土化战略原是头等大事。

从不存有“放之四海皆取得成功”的产业和管理机制。但不管赶到哪一个市场，积极主动融入则是不可战胜的法决。